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Kombi Vorteil + junge Leute Rabatt

  • April 2, 2019
  • 2 Antworten
  • 54 Aufrufe

Hallo,
ich habe aktuell 2 Verträge.
Eins mit einem Kombi Vorteil
Eins mit einem junge Leute Rabatt.
Mein Vertrag mit dem junge Leute Rabatt habe ich zum Juni gekündigt und stattdessen den Huawei p30 Pro bestellt.
In meiner Auftragsbestätigung steht der Huawei mit dem Kombi-Vorteil drin. Hier soll aber der junge Leute Rabatt eingefügt werden und mein bestehender Vertrag mit dem iPhone X ist nach wie vor mit dem Kombi Vertrag hinterlegt bleiben. Da ich genau diese Konstellation auch jetzt besitze. Mir wurde nämlich gesagt, dass die Bestätigung falsch ist und ich einfach 5€ zum Monatsbeitrag dazurechnen soll, allerdings bin ich noch unter 28 und könnte statt 2x Kombi Rabatt (nicht möglich) den iPhone mit Kombi unberührt lassen und den Huawei mit junge Leute hinterlegen.
Bitte um eine genaue Auskunft

2 Antworten

o2_Marc
  • Team
  • April 3, 2019
Hi TuranM,

herzlich willkommen in der Community! :)

Gebucht wurde die Kombination Huawei P 30 pro plus Free M als Partnerkarte. Wenn du den Junge Leute Tarif in der Kombination haben möchtest, müssten wir die aktuelle Bestellung stornieren, so dass du diese dann neu aufnehmen kannst. Sollen wir die Stornierung veranlassen?

LG,
Marc

o2_Marc
  • Team
  • April 5, 2019
Hi TuranW,

können wir dir in diesem Thread noch weiterhelfen, oder ist dein Anliegen geklärt?

LG,
Marc