kombi-vo

Hallo @Moof,

wie hast du das abgeschlossen? Der Kombi-Vorteil steht in deiner Vertragszusammenfassung?

LG

Das war telefonisch und jetzt habe ich hohe Rechnung. Also Die Frau sagte, wenn die zweite Nummer aktiviert wird, wird es aktiviert. Aber leider nicht 

Jetzt hätte ich irgendwie kombi- Vorteil aktivieren 

Hallo @Moof,

also wurde dir der Kombi-Vorteil per Email bestätigt? Wenn die Aktivierung deines Vertrages erst gestern war, ist das normal. Die Buchung passiert dann innerhalb von 48 Stunden.

LG

Das war seit einem Monat. Sicherlich ist gar nicht neu 

Vilureef_11, O₂ DSL - und Mobilfunk Kunde!
Sie haben mir die Bestätigung nicht geschickt?!

Hallo @Moof ,

bitte entschuldige die Wartezeit hier.
Ich habe mir das gerade mal angeschaut und kann dir folgendes mitteilen …..

Im Juni wurde der Hauptvertrag, also der Gebervertrag, deaktiviert, weil du ihn gekündigt hast. 

Somit ist der Vertrag mit der Rufendnummer - 921 seit dem der Hauptvertrag.
Daher ist ein Kombirabatt nicht mehr möglich und dieser ist dann auch im Juni wieder deaktiviert worden.

Der Vertrag mit der Rufendnummer - 921 ist der zweite Vertrag und somit Kombiberechtigt.
Hier erhältst du auch schon 50 % Rabatt. 

Viele Grüße Maria