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Warum O2
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Gelöst

keine verfolgungsnummer

  • September 5, 2023
  • 1 Antwort
  • 19 Aufrufe
K
Besucher:in

Guten Tag, 

ich habe letzte Woche ein iPhone 12 bestellt und mir wurde gesagt 3-5 Werktage wie üblich aber ich habe keine verflogungsnummer bekommen und mein packet ist bis heute, dem 5 Werktag nicht angekommen. Die sim-Karte ebenfalls nicht. Ich warte heute noch und mal schauen ob es heute ankommt. 

Lösung von o2_Maria

Hallo @Kurz.emi24 ,

Willkommen in der Community.
Schön, dass du dich für einen Vertrag bei uns entschieden hast. 

Hast du die Bestellung online oder über einen Shop oder telefonisch aufgegeben?
Hast du mal in deinen Spamordner geschaut, ob du dort weitere Informationen zu deiner Bestellung erhalten hast?

Deine Adresse hast du bei der Bestellung korrekt angegeben?

Oder hast du die Simkarte und das Handy in der Zwischenzeit eventuell doch schon erhalten?
 

Liebe Grüße Maria

    1 Antwort

    o2_Maria
    • o2_MariaModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • September 8, 2023

    Hallo @Kurz.emi24 ,

    Willkommen in der Community.
    Schön, dass du dich für einen Vertrag bei uns entschieden hast. 

    Hast du die Bestellung online oder über einen Shop oder telefonisch aufgegeben?
    Hast du mal in deinen Spamordner geschaut, ob du dort weitere Informationen zu deiner Bestellung erhalten hast?

    Deine Adresse hast du bei der Bestellung korrekt angegeben?

    Oder hast du die Simkarte und das Handy in der Zwischenzeit eventuell doch schon erhalten?
     

    Liebe Grüße Maria

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