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Kein Telefonieren trotz Simkarten Aktivierung

  • January 20, 2016
  • 3 Antworten
  • 117 Aufrufe
Tinebiene
Besucher:in
Hallo, ich habe meinen Vertrag letzte Woche verlängert, eine neue Sim per Post erhalten und diese gestern über die Hotline aktivieren lassen. Seit Mitternacht ist das alte Handy mit der alten Sim auch tot. Leider kann ich mit der neuen SIm im neuen Telefon immer noch nicht telefonieren/ins Internet. Woran kann das liegen? Ist der neue Vertrag noch nicht aktiviert? Muss ich noch mal die Hotline anrufen? Im Bereich Mein O2 steht auch nur meine alte Vertragslaufzeit bis 15.1...

Für Hilfe wäre ich dankbar.

Lösung von o2_Jessica

Hallo @Tinebiene‌,

hast Du das Gerät in der Zwischenzeit mal ausgemacht und neu wieder eingeschaltet?

Lieben Gruß,

Jessica

    3 Antworten

    o2_Jessica
    • o2_JessicaTeam
    • Team
    • Lösung
    • January 20, 2016
    Hallo @Tinebiene‌,

    hast Du das Gerät in der Zwischenzeit mal ausgemacht und neu wieder eingeschaltet?

    Lieben Gruß,

    Jessica

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    Tinebiene
    Besucher:in
    • Tinebiene
    • Autor
    • Besucher:in
    • January 20, 2016
    Hallo Jessica,

    nur heute Morgen - und gerade eben. Danke für die schnelle Hilfe, hat funktioniert:-)

      o2_Jessica
      • o2_JessicaTeam
      • Team
      • January 20, 2016
      Immer wieder gerne ☺️

      Einfache Lösungen sind mir doch die Liebsten.

      Grüße,

      Jessica

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