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Warum O2
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Frage

Kein Netz oder Internet in der Tschechei trotz inkl. in meinem Tarif.

  • November 7, 2018
  • 1 Antwort
  • 71 Aufrufe
B
Besucher:in
Ich habe den Prepaidtarif O2 my Prepaid M und dort wird angegeben das ich alles in der EU auch klappt. Wir waren am WE in der Tschechei und mein Handy war tot. Nichts ging, auch nicht nach Neustart. Auslandsnutzung war aktiviert im Menü von meinem Handy.

      1 Antwort

      A
      • Anonymous
      • November 7, 2018
      Es ist leider jetzt schwierig dir etwas zu sagen.

      o2 Prepaidkarten sind generell nicht für das Ausland gesperrt.
      Daher sollte man:
      a) Das Smartphone einmal neu starten

      b) Die Einstellungen im Gerät prüfen. Hierbei ist die APN wichtig. Als APN sollte dort pinternet.interkom.de oder nur internet stehen. Nicht mit dem APN-Profilnamen verwechseln.
      Du kannst dir die Einstellungen auch kostenlos per SMS dir zusenden lassen: https://www.o2online.de/service/smartphones-tablets-router/handy-einstellungen/

      c) Auch kann es helfen, wenn man die manuelle Netzsuche nutzt und verschiedene Anbieter testet. Auch hilft es, einmal das LTE zu deaktivieren. Nach der manuellen Netzsuche die Einstellung wieder auf Automatisch stellen. Oder steht die Einstellung bei dir immer auf "Manuell"?
      Hier eine Liste von Roaming-Partnern im Ausland: https://static2.o9.de/blob/13108418/v=4/Binary/roaming-partner-prepaid-pdf.pdf

      d) Auch bei ausländischen Netzen kann es eine Störung geben.
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