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Kein Netz/Internetverbindung Grenznähe Frankreich

  • August 6, 2018
  • 4 Antworten
  • 118 Aufrufe

Mein Partner lebt in Grenznähe zu Frankreich, der Wohnort liegt aber noch in Deutschland. Dennoch habe ich dort überhaupt kein O2-Netz und kann auch nicht im Internet surfen. Ich habe Roaming aktiviert, und in meinem Tarif ist auch 1 GB Auslands-Roaming Zone 1 inkludiert. Mein Netz springt dann immer automatisch ins Netz des Anbieters “Orange“, mein Handy zeigt auchsich häufig “H+“, dennoch ist surfen nicht möglich. Woran kann es liegen?

Lösung von andante

Was den APN angeht:
Für Postpaid musst du internet und für Prepaid entweder internet oder pinternet.interkom.de einstellen.

Da du auch "Orange" angezeigt bekommst, wählt sich dein Gerät auf jeden Fall im Ausland ein.

4 Antworten

  • August 6, 2018
Du hast deine Einstellungen am Smartphone überprüft?
Hier kannst du dir die Einstellungen kostenlos zusenden lassen: o2 Smartphone Einstellungen

Geht immer noch nicht?
Dann solltest du einmal die o2 Kundenbetreuung anrufen und frage, ob bei dir eine netzseitige Roamingsperre gesetzt ist und diese aufheben lassen.

Du schreibst, dass du 1 GB hast: Welche Roaming Option hast du? Bei der o2 Roaming Flat hast du 1 GB Datenvolumen und danach wirst du nicht gedrosselt, sondern kannst nicht mehr surfen, solange du kein zusätzliches Pack gebucht hast.

  • Autor
  • Besucher:in
  • August 6, 2018
Danke für die Antwort, ich werde morgen mal eruieren, ob eine Sperre für Roaming vorliegt.
In meinem Tarif Blue All in M ist die
Roaming Flat Promo mit 1GB inklusive. Mein Datenvolumen beträgt im Inland durchschnittlich maximal 70 MB im Monat, im “Ausland“ durchschnittlich 100 MB (ich kann janicht mehr surfen ). Insofern ist es ausgeschlossen, dass mein Volumen aufgebraucht ist.

Bezüglich der Einstellungen ist alles korrekt hinterlegt, zum Thema APN habe ich im Forum konträre Aussagen gefunden. Einerseits die Aussage, dass bei der APN “internet“ stehen muss, andrerseits, dass hier “pinternet.interkom.de“ hinterlegt sein soll. Welche Aussage ist, korrekt?

  • Autor
  • Besucher:in
  • August 6, 2018
Noch zur Ergänzung: Ich befinde mich ja nicht im Ausland, sondern in Deutschland. Nur eben 15 km von der französischen Grenze entfernt. Insofern dürfte Roaming und das damit einhergehende Datenvolumen gar nicht zur Debatte stehen...

andante
Legende
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  • Legende
  • Lösung
  • August 6, 2018
Was den APN angeht:
Für Postpaid musst du internet und für Prepaid entweder internet oder pinternet.interkom.de einstellen.

Da du auch "Orange" angezeigt bekommst, wählt sich dein Gerät auf jeden Fall im Ausland ein.