Kein Netz im Ausland

Liebes O2 Team,
könnte jemand die Auslandssperre für meine Freundin freischalten?
Sie ist im Moment in Ungarn und hat kein Netz!
Oder könntet ihr mir sagen an was das liegen könnte?

Vielen Dank schonmal im Vorraus!

Was bedeutet "kein Netz"?

Kein Internet? Oder Keine Telefonie, kein SMS und kein Internet?

Sie hat bereits eine manuelle Netzsuche durchgeführt und hat mehrere Anbieter getestet bzw. einfach das Handy aus- und wieder eingeschaltet, damit sich die Karte ins Netz einbucht?

Es geht nichts...
Ein und Ausschalten wurde probiert ging auch nichts.
Wie macht man eine manuelle Netzwerksuche?

Hallo HetzlNiklas,

es kommt darauf an, welches Handy deine Freundin nutzt. Meist ist es in den Einstellungen und dann unter Verbindungen und/oder Mobile Netzwerke und dann unter Netzbetreiber zu finden. Die Begriffe sind je nach Anbieter etwas anders.

Wurde denn schon geprüft, ob eine Auslandssperre im Vertrag deiner Freundin hinterlegt ist ?

Ist deine Freundin o2-Kundin ? Wenn dem so ist, schreibe mir bitte ein direkte Nachricht mit der Rufnummer, Name und Geburtsdatum deiner Freundin, dann sehe ich mir ihre Daten mal an.

Gruß,Solveig

Hallo HetzelNiklas,

danke für die Daten. Wie schon geschrieben: es lag ein Auslandssperre vor.
Jetzt müßte es klappen.

Gruß,Solveig