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kein 3g - vertragsbruch?

  • September 7, 2014
  • 1 Antwort
  • 24 Aufrufe
pjk12
Besucher:in
Hallo,

 

leider musste ich erneut feststellen, dass der 3g Empfang nicht wie Vertragsgemäß zum 03.09. wieder zur Verfügung steht, sondern erst einige Tage danach... die Abschaltung der Geschwindigkeit erfolgt stets sofort.... ich sehe dies ganz klar als Vertragsbruch und finde es sehr schade, dass zudem noch die Datenmengen ab dem 03.09. Bereits auf den neuen Monat (wie in den 3vergangenen passiert) angerechnet werden. Soll man hier Absicht unterstellen??? Ich sehe dies als ganz klaren Vertragsbruch und warte auf eine Stellungnahme. Vielen Dank.  

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    1 Antwort

    Sandroschubert
    Legende
    Stellungnahmen bekommst du auf schriftliche reklamationen, nicht auf Einträge hier im Forum.

     

    Was mir nicht klar ist, wenn ab dem 3. die Drosselung wieder aufgehoben sein soll, warum sollte das Volumen nicht auch ab dann verrechnet werden? 

     

    3g Empfang hast du auch wen du gedrosselt bist. Kann es sein das du deinen Tarif mal ausserhalb deines Rexhnungszeitraumes umgestellt hast? Nicht das Rechnungszeitraum und Rückstellung des Volumens nicht synchron laufen.

     

    Rufe dazu morgen die Hotline an und bespreche dies mit den Mitarbeitern.

     

    Gruß

    Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
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