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Kann Passwort nicht zurück setzen

  • February 4, 2019
  • 5 Antworten
  • 104 Aufrufe
M
Besucher:in
Guten Abend zusammen,

ich komme schon wieder nicht in mein E-Mail-Konto rein. Angeblich ist mein Passwort falsch, habe aber nichts daran geändert.

Jetzt wollte ich mein Passwort zurücksetzen, allerdings kommt dann die Meldung, dass ich keine Sicherheitsfrage eingerichtet habe. Dies habe ich allerdings getan und ich hatte das Problem schon einmal.

Ich bräuchte schnell Hilfe, da ich beruflich auf mein Konto angewiesen bin.

VG
Maximi96

Lösung von o2_Antje

Das ist eine deiner Alias-Mail-Adressen.
Bitte versuch den Login bzw. die Rücksetzung deines Kennwortes über die Rufnummer@o2.online.de
Darüber sollte dann auch die Sicherheitsabfrage gestellt werden.

Gruß
Antje

5 Antworten

o2_Antje
  • o2_AntjeModeratorin
  • Moderatorin
  • February 5, 2019
Hallo Maximi96,

vielen Dank für deine Nachricht.
Kannst du es jetzt bitte noch einmal probieren?
Loggst du dich mit der Rufnummer@o2online.de ein?

Viele Grüße
Antje
Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
    M
    Besucher:in
    • Maximi96
    • Autor
    • Besucher:in
    • February 5, 2019
    Hallo Maximi96,

    vielen Dank für deine Nachricht.
    Kannst du es jetzt bitte noch einmal probieren?
    Loggst du dich mit der Rufnummer@o2online.de ein?

    Viele Grüße
    Antje

    Hallo Antje,

    es funktioniert nicht. Nein es geht um die E-Mail XXXXXXXXX

    LG Maximi96

    Edit o2 Antje: Persönliche Daten entfernt
    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • February 5, 2019
    Das ist eine deiner Alias-Mail-Adressen.
    Bitte versuch den Login bzw. die Rücksetzung deines Kennwortes über die Rufnummer@o2.online.de
    Darüber sollte dann auch die Sicherheitsabfrage gestellt werden.

    Gruß
    Antje
    Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
    M
    Besucher:in
    • Maximi96
    • Autor
    • Besucher:in
    • February 5, 2019
    Ah vielen Dank!! Hat funktioniert!
      o2_Antje
      • o2_AntjeModeratorin
      • Moderatorin
      • February 5, 2019
      Das freut mich zu hören.
      Vielen Dank für die Rückmeldung.

      Gruß
      Antje
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