Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

kann nicht nach Deutschland telefonieren

  • December 20, 2015
  • 8 Antworten
  • 595 Aufrufe
szimmä
Besucher:in
Bin zur Zeit in der Schweiz und kann nicht nach Deutschland telefonieren obwohl ich das auslandspack dazu gebucht habe...Internet und Telefonie innerhalb der Schweiz funktioniert...Nur wenn ich nach Deutschland oder Österreich telefonieren möchte kommt die ansage das dies gesperrt wäre...Ich bitte um Hilfe

Lösung von o2_Jessica

Hallo @szimmä‌,

Sperren bezüglich der Telefonie im Ausland sind nicht gesetzt.

Funktioniert es jetzt wieder?

Lieben Gruß,

Jessica ☺️

      8 Antworten

      A
      • Anonymous
      • December 21, 2015
      Du hast die Option gesetzt

      Abgehende Telefonate



      [i] ins Ausland sperren

      Lässt sich im Portal einstellen

      o2_Jessica
      • o2_JessicaTeam
      • Team
      • Lösung
      • December 21, 2015
      Hallo @szimmä‌,

      Sperren bezüglich der Telefonie im Ausland sind nicht gesetzt.

      Funktioniert es jetzt wieder?

      Lieben Gruß,

      Jessica ☺️

      Do you need help in English? For english support visit our english community (https://g.o2.de/englishcommunity) and our english FAQ section (https://g.o2.de/faqsection)!
        B
        Besucher:in
        • blieders
        • Besucher:in
        • September 16, 2018
        Ich kann leider kein Auslandsgespräch nach Deutschland führen.Ich bin zur Zeit in Norwegen.
        o2_Bianca
        • o2_BiancaModeratorin
        • Moderatorin
        • September 17, 2018
        Hallo blieders,

        schön, dass Du Dich hier meldest. Herzlich willkommen in der Community.

        Für Deine Rufnummer war die abgehende Telefonie im Ausland gesperrt. Ich habe die Sperre für Dich rausgenommen.
        Du bekommst dazu eine Bestätigung per SMS. Wenn Du nach Eingang der SMS Dein Handy neu startest, wird es wieder
        funktionieren.

        Viele Grüße und noch eine schöne Zeit in Norwegen.
        Bianca
        Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
        R
        Besucher:in
        • rusty85
        • Besucher:in
        • January 30, 2019
        Hallo, seit kurzem (etwa 1-2 wochen) kann ich kaum noch Anrufe aus Belgien tätigen. ZT kommt die Meldung, die gewählte Nummer sei nicht in Benutzung, zT kommt nur ein schnelles Tuten und die Displaymeldung, dass der Anruf fehlgeschlagen sei. Ab und zu funktioniert es dann doch.

        Ich bin eingewählt in Orange B.
        o2_Bianca
        • o2_BiancaModeratorin
        • Moderatorin
        • January 30, 2019
        Hallo @rusty85,

        herzlich willkommen in der Communty. ☺️

        Ich habe in Deinem Kundenkonto nachgesehen, es liegt keine Sperre vor. So ein sporadisch auftretender Fehler kann viele Ursachen haben. Im Zweifelsfall kann es auch am Netz des belgischen Anbieters liegen. Darauf haben wir dann leider keinen Einfluss. Treten die Einschränkungen nur bei Anurfen zu dieser Rufnummer auf oder auch bei anderen? Kann die Rufnummer von anderen Teilnehmern ohne Fehler erreicht werden?

        Viele Grüße Bianca
        Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
        R
        Besucher:in
        • rusty85
        • Besucher:in
        • January 30, 2019
        Danke für die Rückmeldung. Das Problem besteht bei verschiedenen Nummern. Ich habe auch ein belgisches Handy. Damit kann ich die Nummern in Deutschland erreichen.
        o2_Bianca
        • o2_BiancaModeratorin
        • Moderatorin
        • February 1, 2019
        Hallo @rusty85,

        die Einstellungen in Deinem Handy hast Du auch schon geprüft?

        Viele Grüße Bianca
        Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
        Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
        © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica