Internet

Hallo habe seit Wochen Probleme ins Netz zu kommen .dir einigen Tagen geht sogar nur noch wlan....laut Datennutzung hab ich sogar alle datenautomatik verbraucht obwohl ich nicht ins Internet komme...am Handy liegt es nicht kann das ausschliessen hab schon mehrfach Hotline angerufen karte wurde dort schon 2 mal gezogen und trotzdem geht nix hab ne multicard bekommen ins Tablet gemacht aktiviert und auch nichts..dann vor paar Tagen erklärte mir einer in der Hotline bei mir wäre eine Sperre drin würd ne Woche Dauer dass dies behoben wird..würd geld zurück bekommen und heute wurde mir per SMS mitgeteilt es wäre nach Prüfung kein Problem festzustellen bei weiteren Fragen soll ich online gehen auf einen Link...ich Dreh echt ab ..bin seit 2 Tagen in tunis hab ein world Paket bestellt dass ich dort Netz habe wurde per sms bestätigt und trotzdem konnte ich das Paket nicht nutzen wieder kein Internet ausser per WLAN im Hotel..hilfffffe