In der Homezone "Anruf beendet"

Hi @Rita-SP,

handelt es sich um die Rufnummer mit 293 am Ende (hier wäre zum Beispiel die SIM-Karte technologisch relativ alt)?

Tritt der Fehler auch mit einem anderen Handy auf?

Haben die anderen Verträge ein ähnliches/gleiches Problem?

Bekommst du eine Fehlermeldung angezeigt?

Grüße,

Emanuel

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Nein, es ist die mit 240 am Ende. Die Karte wurde wegen diesem Problemauch schon vor ein paar Tagen getauscht. Die anderen Verträge haben das Problem nicht.

Hi @Rita-SP,

Alle umliegenden Stationen sehen gut aus, auch die GSM-Stationen ☺️.

Da es mit den anderen Verträgen keine ähnlichen Probleme gibt kann es auch nicht an den Netzelementen liegen, schon mal gut.

Durch die neue SIM-Karte können wir einen SIM-Kartenfehler ebenfalls ausschließen.

Deine hinterlegten Rufumleitungen hab ich nochmal neu gestezt, die waren nicht ganz "Standard". Das dürften allerdings höchstens bei eingehenden Anrufen ein Problem gewesen sein.

Was ich sehen kann:

Dein Handy nutzt alle Netztechniken, ganz normal.

Netzseitige Einstellungen sind auch alle korrekt.

Dein Handy scheint sich jedoch nicht richtig im Netz registriert zu haben.

Versuche bitte folgendes:

Handy bitte einmal ganz aus (10 Sekunden) und dann neu starten.

Die lokal auf der Basisstation hinterlegten Einstellungen lösche ich. Ein Neustart ist zwingend nötig, damit du wieder erreichbar bist.

Wenn das nicht hilft, bitte die SIM-Karte einmal in einem anderen Handy testen um einen Defekt vom Handy auszuschließen.

Nutzt du spezielle Apps auf dem Handy bezüglich der Netznutzung (WLAN-Calling, etc.)?

Hast du Zuhause am Handy WLAN an?

Was passiert wenn du WLAN testweise ausschaltest?

Grüße,

Emanuel

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Hallo Emanuel,

nach einem Wechsel der Sim-Karte in ein anderes S4 Mini besteht das

Problem bisher nicht mehr.

Danke

Rita Gerberding-Frank

Am 22.07.2017 um 11:39 schrieb o2_Emanuel:

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Re: In der Homezone "Anruf beendet"

Antwort von o2_Emanuel



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