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ich möchte gucken, ob meine Kündigung angenommen wurde, aber kann mich micht bei der App einloggen

  • August 10, 2023
  • 7 Antworten
  • 79 Aufrufe
S
Besucher:in

Hallo,

 

ich habe meinen Vetrag gekündigt, und würde gerne gucken, ob alles geklappt hat aber finde hier auf der Seite aber kann mich nicht bei der App einloggen. Da steht immer „Ein allgemeiner Fehler ist aufgetreten“, egal ob ich es mit meinem Benutzernamen oder Email versuche.

Was kann ich da tun? LG

Lösung von o2_Antje

Hallo @sngth,

vielen Dank für deine Nachricht.
Du hast hier ja bereits großartige Unterstützung erhalten.
Hat die Registrierung inzwischen geklappt?
Falls nicht, noch eine kurze Frage zum besseren Verständnis: Möchtest du einen Mobilfunkvertrag oder einen My Handy Tarif einsehen?

Gruß
Antje
 

7 Antworten

bielo
Legende
  • bielo
  • August 10, 2023

egal ob ich es mit meinem Benutzernamen oder Email versuche.

 

Mit Rufnummer sollte es gehen.

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • August 10, 2023

    Hallo @sngth,

    melde dich bitte mit deiner Rufnummer an.

    LG

    -
      Sächsin
      Legende
      • SächsinLegende
      • August 10, 2023

      Hattest du dich mit deiner Rufnummer überhaupt schon für "mein o2" registriert gehabt?

      https://login.o2online.de/idm/#/registrieren/start

      Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
        S
        Besucher:in
        • sngth
        • Autor
        • Besucher:in
        • August 10, 2023

        Hallo @sngth,

        melde dich bitte mit deiner Rufnummer an.

        LG

        Hallo, das war ein Vertrag mit einem Laptop, bei dem ich auch eine Nummer und eine Simkarte dazubekommen hab, die ich aber nie benutzt habe. Ich wollte mich jetzt anmelden, aber da stand, dass die eine SMS an diese Nummer schicken 😅 deswegen weiß ich nicht, wie ich das jetzt lösen soll haha 

        LG

          bielo
          Legende
          • bielo
          • August 10, 2023

          Die SIM einlegen.

            Vilureef
            Legende
            • Vilureef
            • August 10, 2023

            Hallo @sngth,

            dann hier die Vertragsnummer vom Laptop registrieren und diese Anmeldedaten zur Anmeldung nutzen.

            LG

            -
              o2_Antje
              • o2_AntjeModeratorin
              • Moderatorin
              • Lösung
              • August 19, 2023

              Hallo @sngth,

              vielen Dank für deine Nachricht.
              Du hast hier ja bereits großartige Unterstützung erhalten.
              Hat die Registrierung inzwischen geklappt?
              Falls nicht, noch eine kurze Frage zum besseren Verständnis: Möchtest du einen Mobilfunkvertrag oder einen My Handy Tarif einsehen?

              Gruß
              Antje
               

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