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Frage

Ich möchte eine neue SIM-Karte aktivieren. Es besteht bereits ein Vertrag, es wurde nur ein neues Handy angeschafft. Online ist es nicht möglich.

  • June 3, 2018
  • 3 Antworten
  • 101 Aufrufe
Dannie
Besucher:in
Ich habe eine 19-stellige Kartennummer und meine neue SIM-Karte per Post erhalten. Allerdings liegt sie seit April 2017 schon hier.

      3 Antworten

      A
      • Anonymous
      • June 3, 2018
      Weil die Karte seit über einem Jahr nicht aktiviert wurde, kann man diese vermutlich nicht mehr aktivieren.

      Ein Moderator wird sich demnächst hier melden und dir sagen, was gemacht werden kann.

        o2_Andrea
        • o2_AndreaTeam
        • Team
        • June 4, 2018
        Hallo Dannie,

        es geht um die Mobilfunknummer xxx009? Hierfür ist keine Multicard bei uns eingetragen. Wie TBCMagic bereits schrieb, ist diese vermutlich zu alt und kann daher auch nicht mehr aktiviert werden. Du kannst dir jederezit online über Mein o2 eine neue Multicard bestellen. ✅

        Viele Grüße,

        Andrea

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        A
        • Anonymous
        • June 4, 2018
        Möglich, dass es um eine Ersatzkarte geht, die er bei einer VVL erhalten hatte.

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