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Ich bin ins Auslang gezogen und möchte meinen vertrag kündigen

  • November 3, 2016
  • 5 Antworten
  • 193 Aufrufe
Flo32
Besucher:in
Guten Tag,

ich bin vor 2 Wochen nach Guatemala gezogen. In Deutschland wurde mir telefonisch versichert, dass sobald ich hier bin und meinen Umzug nachweisen kann, kann ich meinen Vertrag fristlos kündigen.

Leider versuche ich vergeblich irgendjemand zu erreichen. Kann mir jemand weiterhelfen wie ich vorgehen kann?

Vielen Dank!

Flo

Lösung von bs0

Dazu brauchst du ein Formular, das dir mit Geduld ein Moderator zuschicken kann. Du müsstest dann der Berechnung von 3 x Grundgebühr zustimmen und Nachweise (Abmeldung in Deutschland, Anmeldung im Ausland (oder falls es dort keine Anmeldung gibt ein Arbeits- oder Mietvertrag o.ä.) einreichen.

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    5 Antworten

    bs0
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    • Lösung
    • November 3, 2016
    Dazu brauchst du ein Formular, das dir mit Geduld ein Moderator zuschicken kann. Du müsstest dann der Berechnung von 3 x Grundgebühr zustimmen und Nachweise (Abmeldung in Deutschland, Anmeldung im Ausland (oder falls es dort keine Anmeldung gibt ein Arbeits- oder Mietvertrag o.ä.) einreichen.

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
      Flo32
      Besucher:in
      • Flo32
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      • November 3, 2016
      Vielen Dank bs0!

      Dann hoff ich mal, dass mir ein Moderator dieses schreiben bald zuschickt.

      Besten Dank!

      Flo32
      Besucher:in
      • Flo32
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      • November 16, 2016
      Hallo bs0 wie lange dauert es denn bis das 02 Team tätig wird? gibt es eine andere Möglichkeit an das Formular zu kommen?

      Beste Grüße

      Flo

      JVNRW
      Besucher:in
      • JVNRW
      • Besucher:in
      • November 16, 2016
      Hallo, es kann schon einmal 2 Wochen dauern bis das hier bearbeitet wird.

      LG

      o2_Lars
      • o2_LarsModerator
      • Moderator
      • March 2, 2017
      Hallo allerseits,

      wenn ein Umzug ins Ausland ansteht und daher der Mobilfunkvertrag deaktiviert werden soll, gibt es bei uns im Servicebereich das entsprechende Formular, was genau beschreibt, welch Unterlagen benötigt werden und wie und wohin diese zu senden sind.

      Das Formular befindet sich hier: https://www.o2online.de/assets/blobs/pdfs/kuendigung-umzug-ins-ausland/ 

      Gruß,

      Lars

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