Homezone ändern

Hallo, seit Wochen versuche ich a) meine Rechnungsanschrift online zu ändern (stellt sich immer wieder auf die alte Adresse zurück) und b) meine Homezone-Nummer online als auch im Shop zu deaktivieren. Beides leider ohne Erfolg. Was also tun?  Liebe Grüße

Hallo @Annutschka

erstmal herzlich willkommen in der Community ☺️

Deine Rechnung geht aktuell an die Straße mit A am Anfang, dies ist nicht richtig? Ansonsten kannst du eine PN mit deiner neuen Rechnungsanschrift an das Profil @o2_Support schicken. Dann kann ich das manuell umändern. Mehr Infos dazu findest du hier: PN an o2 Support

Eine Deaktivierung der Homezone ist so an sich nicht möglich. Du hast mit deinem Tarif eine bundesweite Homezone-Rufnummer mit inkludiert, diese kann nicht separat rausgelöscht werden. Wenn du sie nicht brauchst, musst du sie nicht nutzen. Es fallen dafür ja keine Kosten an ☺️

Du bist neu bei uns? Hier findest du viele hilfreiche Tipps und Hinweise: Dein Einstieg in die o2 Community

Grüße

Jelena

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