HI, ich hab letztes Jahr meinen Vertrag stillegen lassen und wollte jetzt mit einem ansprechpartner von o2 darüber reden aber leider finde ich hier keinen.für wie lange kann ich meinen Vertrag stilllegen lassen und wo finde ich einen ansprechpartner?

Ein Ruhen lassen geht max. 12 Monate. Aber stell einfach einen weiteren Antrag.

Kann ich meinen Vertrag eine Zeitlang aussetzen?Ja, unter bestimmten Voraussetzungen ist es möglich, einen O2 Mobilfunkvertrag auszusetzen. Folgende Voraussetzungen müssen erfüllt sein:

• Der Vertrag hat eine Mindestlaufzeit von 24 Monaten und besteht seit mindestens 6 Monaten.
• Die Dauer der Stilllegung beträgt mindestens 2 bis maximal 12 Monate innerhalb der Mindestvertragslaufzeit.
• Es existiert eine gültige deutsche Bankverbindung und wir haben eine Einzugsermächtigung für sie erteilt bekommen.
• Alle Rechnungen sind bezahlt.
• Die Stilllegung muss spätestens 2 Wochen vor dem gewünschten Beginn beantragt werden.
• Eine Vertragsstilllegung kann nur für die Zukunft, jedoch nicht rückwirkend beantragt werden.

Die Vertragslaufzeit wird nach dem Ende der Vertragsstilllegung fortgesetzt und verlängert sich um den Zeitraum der Stilllegung. Falls der Vertrag zu einem Termin innerhalb der Vertragsstilllegung gekündigt ist, wird die Vertragskündigung somit durch den Auftrag zur Vertragsstilllegung unwirksam.

Wir benötigen zudem einen amtlichen Nachweis über die vorübergehende Abwesenheit des Vertragsinhabers oder Nutzers im Ausland bzw. für einen Reha- oder Krankenhausaufenthalt während des gesamten Zeitraums der Vertragsstilllegung (z. B. Studienbescheinigung, Mietvertrag , Marschbefehl oder Attest).

Während der Vertragsstilllegung sind keine Änderungen am Vertrag möglich. Der Anschluss wird während der Vertragsstilllegung gesperrt. Die Vertragsstilllegung kostet eine einmalige Gebühr, Grundgebühren werden während des Zeitraumes der Stillegung nicht berechnet. Wenn ein weiterer Vertrag stillgelegt wird, ist dies kostenfrei.

Das Formular für eine Vertragsstillegung mit allen Informationen steht unter Downloads zur Verfügung.

Quelle:

o2 Service zu Mobilfunkvertrag und Tarif 

Hallo,

eine Vertragsstillegung ist maximal 12 Monate innerhalb der Mindestvertragslaufzeit möglich.

Hier im Forum kann ein Moderator dir nähere Infos geben, wenn du dein Anliegen genau schilderst.