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Handyvertrag

  • November 5, 2023
  • 1 Antwort
  • 26 Aufrufe
N
Besucher:in

Hallo,

ich habe mir vor ein paar Monaten ein neuen Handyvertrag gemacht. Ich hatte da schon Probleme, weil bei der ersten Lieferung ich nicht anzutreffen war und mir danach lange kein neues geschickt wurde. Jetzt ist mir allerdings aufgefallen, dass ich statt den nur abgesprochenen 34,99 Eu im Monat noch extra 35 Eu für das Handy bezahle.

Was kann ich jetzt machen?

 

    1 Antwort

    schluej
    Legende
    • schluej
    • November 5, 2023

    Moin,

     BittebeachtenSiefolgende Hinweise: Sie sind berechtigt, begründete Einwendungen gegen einzelne in der Rechnung gestellte Forderungen zu erheben. Die berechneten nutzungsabhängigen Entgelte können Sie innerhalb einer Frist von acht Wochen nach Zugang der jeweiligen Rechnung beanstanden. Das Unterlassen fristgerechter Beanstandungen gilt als Genehmigung. Gesetzliche Ansprüche nach Fristablauf bleiben unberührt. Soweit aus technischen Gründen keine Verkehrsdaten gespeichert oder diese nach Ablauf der vorgenannten Acht-Wochen-Frist oder aufgrund rechtlicher Verpflichtungen gelöscht wurden, trifft Telefónica Germany GmbH & Co. OHG weder eine Nachweispflicht für erbrachte Verbindungsleistungen noch eine Auskunftspflicht für die Einzelverbindungen. Dies gilt entsprechend, soweit Sie nach einem deutlich erkennbaren Hinweis auf die vorgenannten Folgen verlangt haben, dass Verkehrsdaten gelöscht oder nicht gespeichert werden. Die Zahlung ist mit Zugang dieser Rechnung fällig. Die Abrechnung kann unberechnete Beträge aus den Vormonaten enthalten.

    Also schriftlich reklamieren:

    O2 Postanschrift 

    Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
    Kundenbetreuung
    90345 Nürnberg

    Live long and prosper 🖖
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