Handyrechnungen

Hallo zusammen, ich bin sehr lange schon bei o2 das würde von Base übernommen das heißt Jahre. Ich war immer ein zufriedener Kunde aber das letzte Jahr reicht die Rechnungen kommen nicht an die email auch nicht wenn man im Shop geht unfreundlich oder lassen kein ausreden oder wollen einem die Schuld auf einem schieben :Können froh sein vor paar Jahren war ein O2 Angestellter der Vertrage abgeschlossen hat und dann Abgehauen ist. Da hätte ich schon schalten müssen. So mein Handy ist schon wieder mal abgestellt habe 3 Verträge ich bin der Hauptvertragspatner. Keine Rechnung geschickt nach Vertrag und keine email. Was tue ich??????