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Handynummer wird nicht übertragen beim Anruf

  • September 7, 2017
  • 6 Antworten
  • 179 Aufrufe
Nils0r
Besucher:in
Hallo, meine Telefonnummer wird leider nicht mit übertragen wenn ich jemanden anrufe. Muss ich das selber einstellen am Handy oder muss o2 das machen? Habe das Galaxy S7. LG Nils

Lösung von o2_Sanna

Manchmal hilft da ein Handyneustart. Falls noch nicht geschehen, probiere das bitte einmal.

In deinem Handy ist weiterhin eingestellt, dass deine Rufnummer bei abgehenden Anrufen angezeigt werden soll?

Viele Grüße,

Sanna

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    6 Antworten

    Frechnuss
    Einsteiger:in
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    • Frechnuss
    • September 7, 2017
    Moin,

    es gibt zwei Möglichkeiten, entweder es ist bei o2 so eingestellt oder in deinem Handy.

    Um zweiteres zu überprüfen öffne einmal die Telefonapp , gehe auf Mehr-->Einstellungen-->weitere Einstellungen-->Rufnummer anzeigen.

    Grüße, Katja

    Da geht er hin, einer von Gottes eigenen Prototypen - ein aufgemotzter Mutant von der Sorte, die nie zur Massenproduktion in Betracht gezogen wurde: zu spleenig zum Leben und zu selten zum Sterben. - Hunter S. Thompson
    Nils0r
    Besucher:in
    • Nils0r
    • Autor
    • Besucher:in
    • September 7, 2017
    Hi,

    der sagt " Eigene Telefonnummer nicht verfügbar" Wie erreiche ich o2 das mir das Freigeschaltet wird?

    LG

    Frechnuss
    Einsteiger:in
    Forum|alt.badge.img+5
    • Frechnuss
    • September 7, 2017
    Hotline: 017688855222

    Chat: https://www.o2online.de/chat-ui/chat.html 

    Da geht er hin, einer von Gottes eigenen Prototypen - ein aufgemotzter Mutant von der Sorte, die nie zur Massenproduktion in Betracht gezogen wurde: zu spleenig zum Leben und zu selten zum Sterben. - Hunter S. Thompson
    o2_Sanna
    • o2_SannaModeratorin
    • Moderatorin
    • September 8, 2017
    Hallo Nils0r,

    herzlich willkommen in unserem Kundenforum! Schön, dass du dich mit deinem Anliegen an uns wendest.

    Da leider nicht ersichtlich ist, ob du dein Anliegen gestern oder heute über unsere Hotline oder den Chat klären konntest, kann ich dir nur den derzeitigen Ist-Zustand wiedergeben: Eine systemseitige Rufnummernunterdrückung ist für deinen Vertrag nicht eingerichtet.

    Hast du zwischenzeitlich zu unserer Kundenbetreuung Kontakt gehabt und die Rufnummernunterdrückung wurde für deine Rufnummer rausgenommen?

    Viele Grüße,

    Sanna

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    Nils0r
    Besucher:in
    • Nils0r
    • Autor
    • Besucher:in
    • September 8, 2017
    Hallo Sanna,

    ich habe über den Chat jemand kontaktiert. Dort wurde mir gesagt das es umgestellt wurde. Aber leider funktioniert dies immer noch nicht.

    Eine SMS habe ich aber bekommen das es eingerichtet wurde.

    LG Nils

    o2_Sanna
    • o2_SannaModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • September 8, 2017
    Manchmal hilft da ein Handyneustart. Falls noch nicht geschehen, probiere das bitte einmal.

    In deinem Handy ist weiterhin eingestellt, dass deine Rufnummer bei abgehenden Anrufen angezeigt werden soll?

    Viele Grüße,

    Sanna

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