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Hallo, hier meine Kundennr. 6021242388 Handynr. 01785554..., ich mache hiermit darauf aufmerksam, das ich meine letzt HandyRechnung für falsch halte, es war mir bisher nicht möglich ,mit Ihnen telefonisch in Kontakt zu treten,deshalb über diesen weg.

  • July 12, 2017
  • 2 Antworten
  • 69 Aufrufe
garanat
Besucher:in
Hallo, hier meine Kundennr. 6021242388 Handynr. 01785554..., ich mache hiermit darauf aufmerksam, das ich meine letzt HandyRechnung für falsch halte, es war mir bisher nicht möglich ,mit Ihnen telefonisch in Kontakt zu treten,deshalb über diesen weg. Vorsorglich entziehe ich Ihnen hiermit die Einzugsermächtigung bzgl. meines Kontos. Um Klärung zu bekommen,melden Sie sich bei mir,meine email adresse ist Ihnen bekannt. MfG Flanz

Lösung von o2_Markus

Hallo @garanat ,

Zusatz zu der Aussage von @bs0 

Rechnungsreklamationen sind immer in Schriftform und per Post an:

Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Kundenbetreuung
90345 Nürnberg

zu richten.

Wenn du aber im Vorfeld eine Erklärung deiner Rechnung wünschst, geht das auch hier im Forum oder in der Kundenhotline. Meist lassen sich die Dinge auf dem kleinen Dienstweg klären und die "großen Geschütze" können im Bunker bleiben.

Beste Grüße

Markus

    2 Antworten

    bs0
    Legende
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    • bs0Legende
    • Legende
    • July 12, 2017
    Das hier ist ein Kunden-helfen-Kunden Forum. Hier kannst du keine Einzugsermächtigung entziehen, noch kann dir jemand eine E-Mail schreiben. Eventuell kann man dir helfen wenn du Schreibst was deiner Ansicht nach falsch ist.l

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    o2_Markus
    • o2_MarkusTeam
    • Team
    • Lösung
    • July 12, 2017
    Hallo @garanat ,

    Zusatz zu der Aussage von @bs0 

    Rechnungsreklamationen sind immer in Schriftform und per Post an:

    Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
    Kundenbetreuung
    90345 Nürnberg

    zu richten.

    Wenn du aber im Vorfeld eine Erklärung deiner Rechnung wünschst, geht das auch hier im Forum oder in der Kundenhotline. Meist lassen sich die Dinge auf dem kleinen Dienstweg klären und die "großen Geschütze" können im Bunker bleiben.

    Beste Grüße

    Markus

    M.B
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