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Habe keine Mobile Datenverbindung auf Mallorca trotz Datenvolumen

  • October 3, 2016
  • 1 Antwort
  • 69 Aufrufe
bacchus001
Besucher:in
sehr geehrte Damen und Herren,

der Vertrag von meiner Frau beinhaltet

1 GB in der EU.

Sie hat zurzeit knapp über 700 MB verbraucht.

Seit gestern 2.10. hat sie keine mobile Datenverbindung

mehr.

Sie wurde am 26.9. informiert, dass ihr Datenvolumen

bald verbraucht ist.

Sie sollte eine SMS bekommen, dass sie sich

weitere Kapazität freischalten kann. Dieses ist nicht

geschehen.

      1 Antwort

      Tom_
      Legende
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      • Tom_Legende
      • Legende
      • October 3, 2016
      Hallo bacchus001,

      das Auslandsdatenvolumen lässt sich durch eine SMS mit den Inhalt "reise" an die 80112 nachbuchen. Kosten: 14,99€ für 1 GB.

      Wann beginnt / endet der Abrechnungsmonat beim Handyvertrag deiner Frau? Eventuell ist deshalb ein nachbuchen nicht notwendig. 😉

      Viele Grüße ☺️
      Tom

      --

      ich versuche hier im Forum zu helfen, ich bin Kunde, kein o2 Mitarbeiter

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