Geburtsdarum ändern

ja, den Prso brauchen wir, als "Beweis", dass dein Geburtsdatum richtig ist.

Ich habe ein Foto von meinem Perso gemacht und versucht es hochzuladen unter "Mein Vertrag", es wird aber abgelehnt, weil das anscheinend nur für Namensänderungen ist und wenn ich dort den Namen nicht ändere kann ich auch keine Datei hochladen. Wo kann ich denn den Perso dann hinladen um zu beweisen was mein tatsächliches Geburtsdatum ist? Ich würde ja im Prinzip auch einfach nur gern wissen was denn da derzeit hinterlegt ist, vielleicht ist es ja korrekt und der Fehler liegt ganz wo anders.

Hallo @mfriedel,

hinterlegt ist der 04.04.1975.

Du kannst es uns auch folgendermaßen zukommen lassen:

Folge als Erstes "o2_Support". Dann kannst du in einer PN deinen Personalausweis mitsenden.

Schreibe in die Nachricht noch kurz, worum es geht. Dann gib mir hier Bescheid, wenn du das gemacht hast. Ich suche mir dann deine PN heraus und erledige das.

Beste Grüße

Markus

Ich followe jetzt o2_Support, aber in dem PN Dialog gibt es unten einen Button zum "Bild hochladen". Der Funktioniert aber leider nicht in Chrome, IE, Firefox. Was nun?

Keine Reaktion mehr. Ich bin mit Perso in einer Filiale gewesen und habe dort die Änderung durchführen lassen.