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Freigabe meiner Rufnummer

  • January 10, 2018
  • 2 Antworten
  • 566 Aufrufe
Sarah8890
Besucher:in
Hallo,

ich würde gerne meine jetzige Rufnummer zu meinem neuen Anbieter mitnehmen. Mein Vertrag ist bereits gekündigt und läuft ende diesen Monats aus.

Könnten Sie das bitte vermerken?!

Leider konnte ich keinerlei andere Möglichkeiten finden O2 auf einem anderen weg zu kontaktieren.

Herzlichen dank für Ihre Hilfe.

MfG

Sarah

Edit: #niemandsonsthatdiesefrage :-)

Lösung von o2_Andree

Hallo @Sarah8890 

Ich habe deine Rufnummer zur vorzeitigen Mitnahme freigegeben.

Sobald die Rufnummer exportiert wurde erhältst du automatisch für die restliche Vertragslaufzeit eine neue Rufnummer zugeteilt.

Um dann wieder auf deinen "mein o2"-Bereich bzw. auf deine Vertragsdaten über die "mein o2"-App zugreifen zu können müsstest du dich mit dieser einmal neu registrieren.

Schade dich nicht mehr bei uns zu haben. Hier in der Community bist du trotzdem immer willkommen ☺️

Grüße,

Andre

Jetzt endlos surfen mit dem o2 Free! | Lesenswerte Tipps, Apps und mehr | Teste neue Smartphones

2 Antworten

bielo
Legende
  • bielo
  • January 11, 2018
Willst du vor Ende der Laufzeit portieren?

 

Allgemeine Tipps dazu:

 

  • Du willst die Nummer vor dem Ende des Vertrages portieren?  Der Vertrag sollte mind. noch 2 Wochen laufen. Dann lass die OptIn Option für eine vorzeitige Portierung über den Kundenservice setzen. Das wird mit einer SMS bestätigt. Dann beauftragst du den neuen Anbieter mit der vorzeitigen Portierung. Achte bitte penibel darauf, dass alle Daten beim alten und neuen Anbieter gleich sein.
 

  • Willst du erst zum Ende deines Vertrages portieren, dann brauchst du o2 nicht direkt informieren. Die Rufnummer ist dann per se frei. Dann beauftragst du den neuen Anbieter mit der Portierung zum Laufzeitende. Achte bitte penibel darauf, dass auch hier alle Daten beim alten und neuen Anbieter gleich sein.
 

  • Portierung kostet einmalig 29,95 EUR.
o2_Andree
  • o2_AndreeTeam
  • Team
  • Lösung
  • January 11, 2018
Hallo @Sarah8890 

Ich habe deine Rufnummer zur vorzeitigen Mitnahme freigegeben.

Sobald die Rufnummer exportiert wurde erhältst du automatisch für die restliche Vertragslaufzeit eine neue Rufnummer zugeteilt.

Um dann wieder auf deinen "mein o2"-Bereich bzw. auf deine Vertragsdaten über die "mein o2"-App zugreifen zu können müsstest du dich mit dieser einmal neu registrieren.

Schade dich nicht mehr bei uns zu haben. Hier in der Community bist du trotzdem immer willkommen ☺️

Grüße,

Andre

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