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Fragen zum Vertrag

  • October 27, 2023
  • 3 Antworten
  • 53 Aufrufe
N
Besucher:in

Hallo guten Tag. ich hatte ein vertrag abgeschlossen und ausgemacht das 18 euro abgebucht wird monatlich nun hat ich nicht gewusst das ich für Spanien anrufe zahlen muss. Deshalb möchte ich bitte fragen ob Sie meine Telefongespräche so einstellen das nur gespräche anrufe die ich tätige innerhalb der 18 euro die ich monatlich zahle geöffnet bleiben. Der rest soll mir nicht möglich sein. Und dannoch möchte ich fragen ob die möglichkeit besteht internet international zu bekommen mindestens in den ferien und was würde mich das kosten bitte. Meine Handynummer ist 0179xxxxxxx bitte rufen sie mich deshalb zurück. vielen dank

 

Edit Vilureef: Rufnummer maskiert! 28.10.23/09:03

Lösung von Vilureef

Hallo @Najat,

von hier wird dich niemand anrufen, dazu müsstest du den Rückrufservice in Anspruch nehmen. Zu deinem Anliegen: Du kannst selber bestimmte ausgehende Anrufe sperren, findest du unter SIM-Karte verwalten in „Mein O₂“. Dein Inklusiv Datenvolumen steht dir auch in der EU zur Verfügung. Gesonderte Packs für den Rest der Welt gibt es nicht.

LG

3 Antworten

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • Lösung
  • October 28, 2023

Hallo @Najat,

von hier wird dich niemand anrufen, dazu müsstest du den Rückrufservice in Anspruch nehmen. Zu deinem Anliegen: Du kannst selber bestimmte ausgehende Anrufe sperren, findest du unter SIM-Karte verwalten in „Mein O₂“. Dein Inklusiv Datenvolumen steht dir auch in der EU zur Verfügung. Gesonderte Packs für den Rest der Welt gibt es nicht.

LG

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    Sächsin
    Legende
    • SächsinLegende
    • October 28, 2023

    Hallo guten Tag. ich hatte ein vertrag abgeschlossen und ausgemacht das 18 euro abgebucht wird monatlich nun hat ich nicht gewusst das ich für Spanien anrufe zahlen muss. 

    Anrufe ins Ausland kosten immer, siehe Preisliste (die sind Vertragsbestandteil und in der Bestätigungsmail als PDF-Anhang auch einsehbar).

    Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
      o2_Anna
      • o2_AnnaModeratorin
      • Moderatorin
      • November 10, 2023

      Hallo @Najat. 

      Ich begrüße dich herzlich in unserer o2 Community. 

      Haben dir die Antworten von Sächsin und Vilureef bereits weitegeholfen? Oder brauchst du noch Unterstützung bei der Sperre für ausgehende Anrufe?
      Liebe Grüße, 

      Anna

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