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Frage zu meiner 02 Bestellung

  • October 11, 2023
  • 3 Antworten
  • 42 Aufrufe
K
Besucher:in

Guten Abend.

Am 9.10.23 habe ich die Zahlung für meinen neuen Vertrag abgeschlossen.

Ich habe mir ein bundle, mit airpods pro 2 Generation, und einen iPhone 14 pro 128gb bestellt.

Dadurch, dass ich selbst erst 17 bin, läuft der Vertrag über meine Mutter, und wir haben am 9.10.23 bezahlt.

Ein paar Stunden später, kam auch direkt die Auftragsbestätigung, aber seit dem kam nichts mehr.

Das ist jetzt 2 Tage her, aber was mich so wundert, bei meinem Iphone, mit Airpods steht, die Bestellung ist in Bearbeitung, und bei dem Tarif steht, dass er stuniert wurde.

Ich würde mich über eine Rückmeldung freuen. 

Lösung von bielo

Der jeweilige Bestellstatus ist in Bearbeitung?

 

Dann wird der Versand vorbereitet:

 

 

Da der Tarif storniert wurde, gibt es den auch nicht. Wobei mich wundert, dass du dann die Hardware bekommen sollst. Evt storniert o2 die auch noch.

 

Der Vertragsinhaber könnte mal anrufen. 

    3 Antworten

    bielo
    Legende
    • bielo
    • Lösung
    • October 12, 2023

    Der jeweilige Bestellstatus ist in Bearbeitung?

     

    Dann wird der Versand vorbereitet:

     

     

    Da der Tarif storniert wurde, gibt es den auch nicht. Wobei mich wundert, dass du dann die Hardware bekommen sollst. Evt storniert o2 die auch noch.

     

    Der Vertragsinhaber könnte mal anrufen. 

      K
      Besucher:in
      • Kenny72835
      • Autor
      • Besucher:in
      • October 12, 2023

      Guten Tag.

      Heute morgen habe ich beim Kundenservice angerufen. 

      Laut dem jungen Mann, sei meine Sim Karte bereits auf dem Weg zu mir, und das Handy, mit Airpods sollte bald auch los geschickt werden.

      Er meinte, dass es spätestens am Dienstag nächste Woche alles da sein sollte, und die Stornierung nicht stimmt.

      Bin auf jeden fall gespannt, abwarten und Tee trinken.

      o2_Dennis
      • o2_DennisModerator
      • Moderator
      • October 21, 2023

      Hi @Kenny72835,

      sorry, wenn es Verwirrungen aufgrund der Angaben gegeben hat. Ist denn inzwischen alles bei dir angekommen?

      VG
      Dennis

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