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Gelöst

Fehlermeldung bei SMS Versand

C
Mitgestalter:in
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Hallo zusammen!

Seit einigen Tagen hat meine Frau mit dem I-Phone 12 Probleme mit dem SMS Versand.

Es erscheinst sehr oft die Meldung, dass der Versand nicht möglich war.

 

Teilweise erfolgt trotzdem eine Zustellung.

Lösung von o2_Antje

@Boffer Verstehe, ich möchte den Fall gerne einmal an unsere Technik weitergeben.
Dazu benötige ich allerdings noch ein paar Beispiele, für den Austausch sende ich dir gleich eine private Nachricht von @o2_Support.

Gruß
Antje

Genieße den Augenblick, denn der Augenblick ist dein Leben!

12 Antworten

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • April 30, 2023

Hallo @Christopher80,

nutzt sie noch eine zweite SIM eines anderen Anbieter im iPhone?

LG

-
    C
    Mitgestalter:in
    Forum|alt.badge.img+6
    • Christopher80
    • Autor
    • Mitgestalter:in
    • April 30, 2023

    Nein

     

    Edit Vilureef: Vollzitat entfernt! 30.4.23/16:09

    Genieße den Augenblick, denn der Augenblick ist dein Leben!
    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • May 9, 2023

    Hallo @Christopher80,

    vielen Dank für deine Nachricht.
    Da dein Beitrag inzwischen ja bereits ein paar Tage alt ist, wollte ich einmal hören wie es sich in den letzten Tagen entwickelt hat?
    Erhält deine Frau die Meldung immer noch oder klappt der SMS Versand inzwischen wieder problemlos?

    Gruß
    Antje

    Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
    Boffer
    Stammgast
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    • Boffer
    • Stammgast
    • May 9, 2023

    Danke für die Antwort.

    Das Problem besteht weiterhin.

     

    Hier habe ich vom Account meiner Frau geantwortet, falls dies bei der Recherche hilft.

    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • May 9, 2023

    Danke für die schnelle Rückmeldung.
    Handelt es sich um eine eSIM oder physische Sim?
    Falls es sich um eine physische Sim handelt, besteht die Möglichkeit diese kurzzeitig einmal in einem anderen Gerät zu testen und falls ja, tritt die Meldung dort auch auf?

    Gruß
    Antje
     

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    Boffer
    Stammgast
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    • Boffer
    • Stammgast
    • May 10, 2023

    Es handelt sich um eine physische SIM.

    Nicht immer, aber der Fehler trat auch in einem anderen Handy auf.

    Edit o2_Antje: Vollzitat entfernt

    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • May 10, 2023

    @Boffer Für den Vertrag sind ja auch Multicards aktiv.
    Wird eine der anderen Karten auch in einem Gerät mit SMS-Funktion verwendet und tritt die Thematik dort auch auf?

    Gruß
    Antje

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    Boffer
    Stammgast
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    • Boffer
    • Stammgast
    • May 10, 2023

    Nein, die SMS Funktion wird nur auf dem Hauptgerät genutzt.

    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • May 10, 2023

    @Boffer Verstehe, ich möchte den Fall gerne einmal an unsere Technik weitergeben.
    Dazu benötige ich allerdings noch ein paar Beispiele, für den Austausch sende ich dir gleich eine private Nachricht von @o2_Support.

    Gruß
    Antje

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      o2_Antje
      • o2_AntjeModeratorin
      • Moderatorin
      • May 24, 2023

      @Boffer Magst du mal ein Update geben, wie hat es sich in den letzten Tagen entwickelt?

      Gruß
      Antje

      Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
      C
      Mitgestalter:in
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      • Christopher80
      • Autor
      • Mitgestalter:in
      • May 24, 2023

      Hallo Antje,

      das Problem besteht nun nicht mehr.

      Danke für deine Unterstützung.

      Grüße,
      Christopher

      Genieße den Augenblick, denn der Augenblick ist dein Leben!
      o2_Antje
      • o2_AntjeModeratorin
      • Moderatorin
      • May 25, 2023

      Das ist ja super, danke für das Update.
      Ich wünsche dir noch eine schöne Woche.

      Gruß
      Antje

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