Fehlerhafte Rechnung schon das 3. Mal

Hallo Sabrina,

wenn sich das Handy im Ausland in das Netz einbucht und z.B. Apps automatisch Daten abrufen, dann kann es leider sehr schnell passieren, dass das Day-Pack aktiviert und dann auch berechnet wird. Möglich wäre auch ein Abbruch des WLANs vor Ort - hier switchen die meisten Handys zurück auf mobile Daten, welche dann auch wieder das Day-Pack aktivieren.

Wir können die mobile Datennutzung für das Ausland  gerne o2-seitig abschalten, dann würde sich das Handy auf keinen Fall mehr einbuchen können, falls du das möchtest?

Viele Grüße ☺️

Michi

Hallo,

das habe ich eigentlich direkt bei Tarifumstellung abstellen lassen von einer Kollegin von Ihnen..

Es kann doch nicht sein, dass man etwas zahlen muss, was man nie genutzt hat??

Mit freundlichem Gruß,

S.B.

Und schon wieder in der aktuellen Rechnung 2 mal Day Pack berechnet, dass ich nie benutzt habe !!!!!

Es kann doch nicht angehen, dass ich jedes Mal sobald ich im Ausland bin day packs zahlen muss, die ich nie genutzt habe!!!!!

das sind jetzt schon 5 day packs die ich unrechtmäßig zahlen soll?????

bei so einem anbieter möchte ich aber nicht bleiben!!!