Feedback zum monatlichen Extradatenvolumen

Hallo zusammen, 

ich möchte hier das Forum nutzen, um Feedback zum Extradatenvolumen zu geben. 

Am 12.4 habe ich aufgrund einer anstehenden Kurzreise einmal das Unlimited Daypack und zur Sicherheit noch ein monatliches 1GB Datenpack dazu gebucht. 

Dieses Datenpack habe ich -zumindest denke ich das- auch gleich wieder gekündigt, da ich es nur für den einen Monat benötigte. Maximal war es jedoch die Tage darauf. Leider habe ich keine Art Verlauf im Konto gefunden, wo ich das nachprüfen kann...

Vielleicht war es etwas blauäugig von mir, doch ich ging davon aus, dass es einfach ab dem Tag für einen Monat gültig ist und der Betrag dann bei der nächsten Abrechnung abgezogen wird. 

So erstaunte es mich auch nicht, dass die beiden Packs dann auf der nächsten Abrechnung drauf waren. (Muss gestehen, dass ich nie genau darauf geschaut hatte, in welchen Zeiträumen abgerechnet wird) Überrascht war ich jedoch, als ich bei der aktuellsten Abrechnung erneut dieses Pack dabei hatte, hatte ich es doch sofort gekündigt. Tja, wie ich nun feststellen musste, wechselt der Rechnungsmonat genau am 12ten...damit habe ich die 5.99 € für einen Tag in dem einen Monat gezahlt und es wurde dann direkt um einen Monat verlängert und ist damit nochmal abgezogen worden. 

Die SMS mit der Kündigung des Packs erhielt ich dann auch erst am 12.5, was für mich logisch war, hatte ich es ja für einen Monat am 12.4 bestellt. 

Wie gesagt, vielleicht war ich auch etwas blauäugig und vielleicht habe ich irgendeine Info verpasst. Jedoch hatte ich nicht das Gefühl, dass die Information gut ersichtlich war. dass das Paket bei Bestellung nur noch den restlichen Tag läuft und ansonsten direkt verlängert wird. Ansonsten hätte ich es nicht gebucht. 

Die 5.99€ werden mich jetzt nicht arm machen und zumindest scheint es nicht mehr im Konto aktiv zu sein, sodass der nächste Monat wieder normal laufen sollte, jedoch bin ich doch ein wenig genervt, für einen einzigen Tag 6 Euro gezahlt zu haben. Einen Tag, wo ich das Datenvolumen nicht mal benötigte. 

Es wäre schön, wenn es hier einfach deutlichere Infos beim Bestellen gäbe. Oder wenn das Pack einfach genau einen Monat gültig wäre egal ob es jetzt zwischen zwei Rechnungsmonaten liegt. Sonst zahlt man immer drauf wenn man es nicht genau am Wechsel kauft oder läuft Gefahr, dass es nochmal verlängert wird. 

Letztendlich werde ich mir wohl zukünftig zweimal überlegen, ob ich solche Datenpacks wirklich kaufe oder nicht. 

Vielen Dank fürs Lesen dieses langen Textes und ich wünsche einen guten Tag. 

LG

Alleo