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Falsche rechnung

  • July 8, 2015
  • 2 Antworten
  • 202 Aufrufe
Isa1991
Besucher:in
Hallo hab per Mail meine aktuelle Rechnung bekommen aber da steht der Betrag vom vorigen Monat mit drauf den ich überwiesen habe

was soll ich jetz machen will es nicht doppelt zahlen

Lösung von o2_Antje

Hallo Isa1991,

genau das ist der Fall.

Bei der Erstellung deiner Rechnung konnten wir Zahlungseingänge bis zum 01.07.2015 berücksichtigen.

Der Ausgleich erfolgte aber erst am 04.07.2015.

Einen entsprechenden Vermerk findest du auch auf Seite 2 deiner Rechnung unter der Rubrik "Beträge aus dem Vormonat".

Es ist also alles gut. ☺️

Bis zum 13.07. müsstest du nur die aktuelle Rechnungssumme in Höhe von 25,76 EUR überweisen.

Ab nächsten Monat nimmst du dann natürlich auch wieder am Lastschriftverfahren teil.

Diesen Thread werde ich nun schließen.








Bei Bedarf kann natürlich jederzeit ein neuer Thread erstellt werden.




Gruß

Antje

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    2 Antworten

    bielo
    Legende
    • bielo
    • July 8, 2015
    Kann es sein, dass der Betrag bei der Erstellung der Rechnung deinem Kundenkonto noch nicht gut geschrieben war? Wann wurde die Rechnung erstellt? Wann wurde überwiesen? Welcher Verwendungszweck?

    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • July 8, 2015
    Hallo Isa1991,

    genau das ist der Fall.

    Bei der Erstellung deiner Rechnung konnten wir Zahlungseingänge bis zum 01.07.2015 berücksichtigen.

    Der Ausgleich erfolgte aber erst am 04.07.2015.

    Einen entsprechenden Vermerk findest du auch auf Seite 2 deiner Rechnung unter der Rubrik "Beträge aus dem Vormonat".

    Es ist also alles gut. ☺️

    Bis zum 13.07. müsstest du nur die aktuelle Rechnungssumme in Höhe von 25,76 EUR überweisen.

    Ab nächsten Monat nimmst du dann natürlich auch wieder am Lastschriftverfahren teil.

    Diesen Thread werde ich nun schließen.








    Bei Bedarf kann natürlich jederzeit ein neuer Thread erstellt werden.




    Gruß

    Antje

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