Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service

Entsperren der Karte

  • October 9, 2023
  • 3 Antworten
  • 24 Aufrufe
F
Besucher:in
Hallo, warum funktioniert meine Internetkarte nicht mehr? Ich habe die Rechnung bezahlt und möchte, dass Sie meine Karte entsperren. Bitte, ich brauche Internet

    3 Antworten

    bielo
    Legende
    • bielo
    • October 9, 2023

    Dauert bis 48 Stunden nach Eingang deines Geldes auf dem Kundenkonto, nicht mit dem o2 Bankkonto zu verwechseln. 

      poales
      Legende
      • poalesLegende
      • Legende
      • October 9, 2023

      @Florin-Stelian Lazar 

      wann war die Rechnung fällig?

      Wann hast du bezahlt?

      wie / wo hast du bezahlt?

      hast du die Kundennummer richtig angegeben?

      Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
        o2_Dennis
        • o2_DennisModerator
        • Moderator
        • October 21, 2023

        Hallo @Florin-Stelian Lazar,

        wenn deine Karte aufgrund eines Zahlungsrückstandes gesperrt wurde, dann kommt es etwas auf den Zeitraum an, wann zum Beispiel von dir die Zahlung vorgenommen wurde. Zu berücksichtigen sind dabei die Buchungsvorgänge der Banken sowie bei uns.

        Ich schätze aber mal, dass die Sperre inzwischen schon seit mehreren Tagen wieder nutzbar ist. Kannst du das bestätigen? 

        VG
        Dennis

        Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
        © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica