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Doppelt gezahlte Rechnung

  • November 23, 2016
  • 1 Antwort
  • 82 Aufrufe

sie-er-ich
Besucher:in
Hi,

meine letzten 3 Rechnungen wurden nicht abgebucht. Da ich dadurch keine Einstellungen vornehmen konnte, habe ich die Rechnungen nun selbständig überwiesen. Leider wurden die Rechnungen nun trotzdem von Telefonica abgebucht. Wird mir das Geld zurück überwiesen oder mit den nächsten Rechnungen verrechnet?

Danke im Voraus.

1 Antwort

LMSMDK
Legende
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  • Legende
  • November 23, 2016
Hallo,

in der Regel wird ein Guthaben auf dem Kundenkonto automatisch mit den Folgerechnungen verrechnet.