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day pack

  • January 14, 2017
  • 1 Antwort
  • 554 Aufrufe

mfilippi
Besucher:in
habe auch das problem das bei mir 

5 tage day pack abgezogen worden sind 

obwohl mobile daten und roaming ausgeschaltet waren

es wird auch nirgens hingewiesen das man LTE im ausland

ausschalten solte 

mfg. M. Filippi

1 Antwort

JVNRW
Besucher:in
  • Besucher:in
  • January 14, 2017
Moin,

in den FAQ:

"Warum wurde mir das „Day Pack“ in Rechnung gestellt, obwohl ich im Ausland kein mobiles Internet genutzt habe und die Option „Datenroaming“ ausgeschaltet war?

Dein Handy hat sich in das LTE-Netz des dortigen Mobilfunkproviders eingewählt, dadurch wurde das Day Pack aktiviert. Bitte deaktiviere zusätzlich zum „Datenroaming“ auch die LTE-Option an deinem Handy, damit zukünftig keine Berechnung stattfinden kann."

Da es sich in deinen Fall ebenfalls um das sog.

Geisterroaming handelt, wird mit etwas Geduld ein o2_Moderator für die Packs eine Gutschrift für

die folgenden Rechnungen einrichten. Und solange es keine Lösung gibt das LTE auch abschalten, damit das Handy keine Pakete zur Anmeldung ins Netz verschickt.

lg