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Datenroaming

  • July 27, 2017
  • 2 Antworten
  • 340 Aufrufe

Lenusik
Besucher:in
Hallo, also ich war jetzt in Frankreich und in Spanien seitdem das neue Gesetz raus ist bezüglich Kostenlos Datenroaming. Kriege aber jedesmal SMS das Datenroaming kostenpflichtig ist und habe es letzten Monat abgebucht gekriegt obwohl das ja eigentlich kostenlos ist oder habe ich die Gesetzeslage falsch verstanden?? Meine Frage jetzt wieso diese SMS und wieso  kostet es? Die Rechnung von diesem Monat kommt erst morgen. Wenn dann wieder abgezogen wurde, wäre es doch ratsam zum Anwalt zu gehen??...! 

2 Antworten

o2_Markus
  • Team
  • July 27, 2017
Hallo @Lenusik ,

es macht eher Sinn das hier zu lesen.

Auslandstarife: Günstiges Roaming mit o2 nutzen 

Ein Anwalt kann dir da nicht helfen.

Warum meinen immer alle, das ein Anwalt die Lösung aller Probleme ist?  Vor allem auch der Probleme, die Hausgemacht sind.

Beste Grüße

Markus


JVNRW
Besucher:in
  • Besucher:in
  • July 27, 2017
Moin,

es ist eine Verordnung und kein Gesetz, als kleine Anmerkung.

Und wenn du morgen deine Rechnung bekommst, dann schau mal ganz nach unten in den grauen Kasten was da steht.

Du wirst dann wahrscheinlich folgendes lesen, das stand übrigens auch in den Rechnungen von Mai und Juni:

"Zum 15.06.17 ändert sich die EU Roaming Regulierung: Ihre nationalen Mobilfunkkonditionen sind dann ebenfalls in der EU verfügbar, sofern Sie sich im regulierten Roaming Tarif befinden. Sie können jederzeit in den regulierten Tarif wechseln. Schreiben Sie uns dafür ab dem 22.05.17 einfach eine SMS mit dem Codewort JA an die 65544 und wir stellen Sie automatisch um. Bitte beachten Sie, dass damit auch der Verlust bestehender (Sonder-)Konditionen Ihres bisherigen, alternativen Roaming Tarifs einhergeht. Sie stimmen damit auch den Regelungen der angemessenen Nutzung ("Fair Use Policy"), welche Ihre Nutzung bei Telefonie, SMS und Daten begrenzen, zu, einschließlich der Verarbeitung und Nutzung der erforderlichen Daten Ihres Telefonie- und Surfverhaltens sowie Ihres Aufenthaltsorts für einen Zeitraum von mindestens 4 Monaten. Bei einem festgestellten Missbrauch oder einer Volumenüberschreitung behalten wir uns vor, Aufschläge zu erheben. Beim Verbleib im alternativen Tarif stehen Ihnen die Konditionen des regulierten Tarifs nicht zur Verfügung. Weitere Infos zur EU Regulierung und Fair Use Policy und etwaigen Nachteilen durch Verbleib im alternativen Roaming Tarif finden Sie hier http://g.o2.de/eu-ausland. Achtung: Wir stellen immer die Roaming Konditionen des Vertrages um, mit dessen Rufnummer Sie die SMS mit Codewort JA senden. Wenn Sie mehrere Verträge umstellen lassen wollen, müssen Sie für jeden Vertrag eine eigene SMS an uns senden."

Da es berechnet wurde, hast du also keinen regulierten Tarif. Das Roaming ist auch nicht kostenlos, es entstehen nur keine Zusatzgebühren und es gelten bei der Umstellung in den Roaming Basic die Inlandskonditionen.

lg