Daten falsch übernommen.

Guten Morgen die Damen und Herrn

Leider sind bei der Übernahme von E-Plus zu O2 meine Daten falsch übernommen worden.

Eigentlich sollte laut Kündigungsbestätigung von E-Plus mein Vetrag zum 29.10 2016 auslaufen. Nun soll ich bis 20.05.2017 im Vertrag verweilen.

Des weiterem möchte ich eine Rufnummernportierung (Rufnummernmitnahme) zu einem neuen Anbieter. Es wäre also schön, wenn Sie mir eine persöhnlich Bestätigung der Kündigungsdaten sowie der Mitnahme senden könnten.

Ja und zuletzt fällt mir auf, das obwohl ich mich mit meinen Daten anmelde, jedemal im Chat "Willkommne geheißen werde als firefox-53".

Das sind die Anmeldedaten von meinen Mann. Eigentlich müsste da "Willkommen elsaundanna" stehen.

Ganz zum Schluss wäre es auch schön, wenn Sie mir "bitte" eine brauchbare Telefonnummer geben könnten, aus der man nach der automatischen Ansagen nicht wieder jedesmal einfach rausgeschmissen wird. Was bei der 0176888 usw. leider jedesmal passiert.

MfG Iris Schumacher