Nach 2 Jahren konnte ich entweder den Vertrag  kündigen oder Tarif wechseln. Mir wurde angeboten Tarif zu wechseln. Ich habe extra nachgefragt ob ich dafür was bezahlen muß. Mir wurde außdrücklich gesagt, es sei kostenlos, wenn mein neuer Tarif mehr kostet als Alter. Jetzt habe ich einen neuen Tarif, der mehr kostet ( 20,00€ pro Monat statt 15,00€). Das Geld für den Tarifwechsel wurde trotzdem abgezogen. Ich verstehe nicht warum und bitte Sie mir mein Geld zu erstatten.