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Warum O2
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Gelöst

Bitter enttäuscht

  • August 15, 2023
  • 2 Antworten
  • 36 Aufrufe

ich habe online meinen O2 Vertrag geändert und ein neues Handy dazu bestellt. Das Handy kam mit neuer Simkarte die sich nicht  entsperren lässt (seit Tagen)dazu habe ich eine neue Nummer bekommen, onwohl ich ausdrücklich meine alte O2 Nummer behalten wollte.Nun habe ich zwei MobilfunkVerträge. An der servive Hotline redet man 20 minuten mit einem Computer und wird dann aus der Letung geworfen.Ich habe mittlerweile widerrufen,  darauf wird aber nicht geantwortet. Bei Unternehmen dessen "Kernkompetenz genau in diesem bereich liegen sollte"  wede ich nicht länger bleiben ich werde sämtliche Verträge kündigen (Festnetz u.a.)

Lösung von Vilureef

Hallo @Dante76,

widerrufe an: widerruf@cc.o2online.de wenn noch keine 14 Tage um sind.

LG

2 Antworten

Vilureef
Legende
  • Lösung
  • August 15, 2023

Hallo @Dante76,

widerrufe an: widerruf@cc.o2online.de wenn noch keine 14 Tage um sind.

LG


o2_Maria
  • Moderatorin
  • August 23, 2023

Hallo @Dante76 ,

Willkommen in der Community.

Oh je, das liest sich nicht so schön.
Da scheint es wohl ein Missverständnis gegeben zu haben und du hast einen weiteren,
zusätzlichen Vertrag.

Hast du diesen, wie Vilureef geraten hat, in der Widerrufsfrist noch widerrufen können?

Liebe Grüße Maria