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Warum O2
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Gelöst

Bei Vertragsverlängerung und wechsel von Base zu O2 mit Rabatten geködert worden und nicht erhalten

  • March 15, 2016
  • 30 Antworten
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30 Antworten

bielo
Legende
  • bielo
  • March 22, 2016
Dann warte die Bewertung der Mods ab. Wird sich ja nun klären. 😀

o2_Carina
  • o2_CarinaTeam
  • Team
  • March 22, 2016
Hallo Kristian B,

danke für das Hochladen. Ich habe dir nun den Rabatt über 17,50 EUR eingerichtet, so dass du auf die vereinbarte monatliche Grundgebühr in Höhe von 27,48 EUR kommst.

Da dir mit letzter Rechnung bereits Mehrkosten entstanden sind, und auch die aktuelle Rechnung bereits geschrieben wurde, habe ich dir noch eine Gutschrift über 2* 17,50 EUR erstellt.

Gruß,

Carina

Kristian B
Besucher:in
  • Kristian B
  • Autor
  • Besucher:in
  • March 23, 2016
Hallo Carina, erstmal danke für die schnelle Bearbeitung. Doch frag ich mich, was mit dem Rabatt auf das Volumen upgrade ist? Da du darauf garnicht eingegangen bist. Die Bestätigung hab ich ja mit hochgeladen

o2_Jessica
  • o2_JessicaTeam
  • Team
  • March 24, 2016
Hi @Kristian B‌,

in der Tarifübersicht ist ganz klar Dein monatlicher Preis aufgeführt. Und genauso ist er jetzt auch eingerichtet.



Wir können das ganze natürlich auch ändern, und Dir einen 7,50€ Rabatt einrichten, anstatt der 17,50€ und dafür noch die 100% auf das Surf Upgrade (also 10€) womit wir dann auch wieder bei 17,50€ Rabatt insgesamt wären.

Aber das bleibt sich beides gleich.

Lieben Gruß,

Jessica ☺️

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Kristian B
Besucher:in
  • Kristian B
  • Autor
  • Besucher:in
  • March 26, 2016
Dann lassen wir es jetzt so, danke

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