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Alte Simkarte passt nicht mehr in neues Handy

  • October 27, 2016
  • 2 Antworten
  • 121 Aufrufe
Doreen80
Besucher:in
Hallo,

ich bin schon lange Bestandskunde bei Base gewesen und durch die Umstellung nun bei O2.

Vertragsverlängerung ist durch und ich habe ein neues Handy gekauft. Leider passt meine alte Simkarte (habe diese bestimmt schon > 10 Jahre) nicht mehr in das neue Modell.

Die Gebühr von 25 Euro für einen Austausch finde ich ziemlich hoch, da ich wie gesagt schon langjähriger Kunde.

Besteht die Möglichkeit einen kostenlosen Austausch der Simkarte vorzunehmen?

MfG

Doreen

    2 Antworten

    JVNRW
    Besucher:in
    • JVNRW
    • Besucher:in
    • October 27, 2016
    Hallo,

    leider nein.

    "Eine neue SIM-Karte ist kostenpflichtig, wenn:

    die SIM-Karte und/oder das Handy verloren gehen/gestohlen werden,

    ein neues Handy oder Tablet ein anderes SIM-Karten-Format benötigt,"

    LG

    bielo
    Legende
    • bielo
    • October 27, 2016
    Evt. geht das aber aus Kulanz aufgrund des Alters.

    Kann die SIM LTE?

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