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Guten Tag,



heute (29.08.2016) bekam ich eine Rechnung über 103,49 Euro.



In dieser Rechnung ist als "offener Betrag aus dem Vormonat" ein Betrag in Höhe von 53,96 Euro ausgewiesen.



Diese Rechnung wurde mir jedoch bereits mit Wertstellung vom 22.08.2016 von meinem Konto eingezogen.



Ich bitte um schnellstmögliche Klärung und Antwort...... was kann ich tun um zu verhindern, dass mir der Gesamtbetrag über 103,49 Anfang September abgebucht wird.



Mit freundlichen Grüßen



Claudia.H



Hallo https:///people/Claudia.H,



erstmal herzlich willkommen im Forum.



Eine kleine Einstiegshilfe mit "Kniffen" zum Forum findest du hier https:///community/community-aktuelles-hilfe/neu-in-der-community.



Vermutlich ist bei der Erstellung der aktuellen Rechnung, die vorherige Abbuchung noch nicht berücksichtigt gewesen.



Kannst du in der Rechnung ganz unten erkennen: "Beträge aus dem Vormonat (Zahlungseingänge bis zum xx.yy.zzzz sind berücksichtigt)", vermutlich war die Abbuchung aus dem letzten Monat später.



Sofern du keine Rücklastschrift veranlasst hast, ist alles in Ordnung, dir wird nur der aktuelle Rechnungsbetrag abgebucht werden, also ohne den Betrag aus dem Vormonat



Grüße,



Emanuel



Oh, sorry



Da hab ich die Vorstellung total vergessen......tut mir sehr leid.



Vielen Dank für das herzliche Willkommen und recht herzlichen Dank für den Hinweis.



Da schaue ich einfach mal, was tatsächlich am 6.9. abgebucht wird.



Grüße,



Claudia



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