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Adressänderung nicht möglich (Neubau)

  • October 14, 2023
  • 4 Antworten
  • 25 Aufrufe
K
Besucher:in

Moin,

nach meinen Umzug kann ich die Kontaktadresse nicht ändern. Das system sagt mir das es diese Adresse nicht gibt. Der Kundenservice hat mir gesagt ich solle einfach 1- 2 Monate warten, diese sind jetzt um und es geht immer noch nicht.
Kann mir jemand weiterhelfen? 

4 Antworten

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • October 14, 2023

Hallo @Kurfürst,

die Kundenbetreuung ist nicht in der Lage die Adresse einzutragen, in deinen Kontaktdaten?

LG

-
    K
    Besucher:in
    • Kurfürst
    • Autor
    • Besucher:in
    • October 14, 2023

    Hallo @Kurfürst,

    die Kundenbetreuung ist nicht in der Lage die Adresse einzutragen, in deinen Kontaktdaten?

    LG

    Moin, 

    er meinte er kann das nicht machen, ich solle warten bis die Adresse im System auftaucht. 

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • October 14, 2023

    Hallo @Kurfürst,

    okay, nutze mal das Kontaktformular für dein Anliegen.

    LG

    -
      o2_Dennis
      • o2_DennisModerator
      • Moderator
      • October 27, 2023

      Hallo @Kurfürst,

      die Aussage, du sollst einfach warten, finde ich ebenfalls merkwürdig. Denn spätestens da sollte die Änderung machbar sein. 

      Hatte man dir denn über das Kontaktformular weiterhelfen können oder sollen wir hier noch einmal wegen der Anpassung deiner Adresse nachschauen?

      VG
      Dennis

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