[abgetrennt] Opt-In Option Setzen

Hallo @IIjulyII !

Wie lange läuft dein Vertrag bei o2 noch?

Bitte auch einmal folgendes lesen: https://hilfe.o2online.de/docs/DOC-3481-rufnummernmitnahme-rufnummer-freigegeben-oder-nicht 

Vielen Dank für die schnelle Reaktion!

Ein Vertrag an sich besteht nicht ... ich besitze eine Prepaid-Karte, die ich monatlich auflade.

MfG

Nadine

Dann ist die Prozedur etwas anders ... 😉

Die Freigabe kann ein Moderator erteilen oder du wendest dich direkt an die o2 Prepaid Kundenbetreuung: 55 383 (kostenlos mit deiner o2 Prepaidkarte) oder nutze den o2 Live Chat: www.o2.de/chat

Hier einmal ein Beispiel, wie es über den Chat funktioniert: https://hilfe.o2online.de/thread/213709-hallo-ich-möchte-gerne-meine-aktuelle-rufnummer-schnellstmöglich-zu-einem-anderen-anbieter-mitnehmen-bitte-meine-rufnummer-zur-portierung-freigeben-und-eine-kurze-bestätigung-danke 

Die Freigabe wird dir per SMS bestätigt un danach bitte erst die Portierung bei deinem neuen Anbieter beauftragen.

Die Portierung deiner Mobilfunknummer zu einem anderen Anbieter berechnet o2 dir mit 24,95 Euro und zieht diesen Betrag zeitgleich mit der Portierung von deinem o2 Prepaid Guthaben ab. Du solltet dein Guthaben rechtzeitig aufladen: Handy aufladen - schnell & sicher | o2 Freikarte 

Nach der Portierung wird deine o2 Prepaidkarte sofort deaktiviert; du kannst sie nicht mehr nutzen. Du kannst dir nach Bedarf jederzeit eine neue kostenlos bestellen: Jetzt günstige Prepaid Tarife sichern | o2 Freikarte 

Sehr wichtig(!): Bei einer Portierung sind Name und Geburtsdatum sehr wichtig und müssen auf beiden Seiten genau übereinstimmen. Sonst wird die Portierung abgelehnt werden! Sollte es zu einer Ablehnung kommen, dann erkundige dich bitte bei deinem neuen Anbieter nach dem genauen Grund und danach wendest du dich an die o2 Kundenbetreuung wegen einer Lösung. Keine Angst, nur eine erfolgreiche Portierung wird dir berechnet. Eine Ablehnung kostet nichts und du kannst sie noch einmal beauftragen.