Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

9,99 Flatrate Internet und SMS

  • April 18, 2015
  • 4 Antworten
  • 154 Aufrufe
Forster1701
Besucher:in
Ich habe mir am DIENSTAG Nachmittag ein "neues" gebrauchtes Handy  gekauft mit 10 €  Aufladung. Nr 0176[color=#0000ff]xxxxxxxx Für diese 10 € habe ich obigen Flatratetarif gebucht. Bzw  mein Händler . Der Betrag wurde auch GLEICH ABGEZOGEN . Allerdings  konnte bzw kann  ich  meine Flatrate seither nicht nutzen.   Ich fordere O2 DRINGEND  hiermit auf, die schon  seit 4 Tagen bezahlte Flatrate endlich aktiv zu schalten und mir  die verlorenen Tage   gutzuschreiben![/color]

Handynummer aus Datenschutzgründen von Sonic28 entfernt!

Lösung von Martyn136

Für Prepaidkunden gibt es auch eine Hotline. Ist die kostenlose Kurzwahl 55383 oder die 0176-88855282 aus anderen Netzen.

Aber was genau funktioniert denn nicht das du deine Flatrate nicht nutzen kannst. Nehme mal an es geht um die Datennutzung.

Hast du in dem Geräteeinstellungen auch die Mobile Datennutzung aktiviert und richtig konfiguriert?

    4 Antworten

    Sandroschubert
    Legende
    Die Mitarbeiter der Hotline helfen Dir gern bei deinem Anliegen weiter.

    Gruß

    Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
    Forster1701
    Besucher:in
    • Forster1701
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 19, 2015
    Die ich nicht anrufen kann Da ja nur noch 1 cent  drauf ist von 10 € . Jetzt sind es schon 5 !Tage die ich  meine Flatrate nicht nutzen kann!Und die Kundenhotline ist nur für Vertragshandies!Ich setze O2 hiermit in Verzug!

    M
    Besucher:in
    Forum|alt.badge.img
    • Martyn136
    • Besucher:in
    • Lösung
    • April 19, 2015
    Für Prepaidkunden gibt es auch eine Hotline. Ist die kostenlose Kurzwahl 55383 oder die 0176-88855282 aus anderen Netzen.

    Aber was genau funktioniert denn nicht das du deine Flatrate nicht nutzen kannst. Nehme mal an es geht um die Datennutzung.

    Hast du in dem Geräteeinstellungen auch die Mobile Datennutzung aktiviert und richtig konfiguriert?

    o2_Dörte
    • o2_DörteTeam
    • Team
    • April 19, 2015
    Hallo @Forster1701‌

    Was genau klappt denn nicht? Nur das Surfen?

    Ist der APN korrekt eingestellt? https://‌

    Viele Grüße

    Dörte

    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica