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3 Monate schon kein Handynetz trotzdem soll ich zahlen

LM74
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bekomme Monat für Monat eine neue Rechnung inkl. Mahngebühren, ich zahle keinen Cent, der vertrag ist zum 1.5.2018 gekündigt.

ich war 18 jahre o2 Kunde nun reicht es auch keinen service , betrug vom allerfeinsten

LTE funktionierte noch nie

3 Monate trotz Störmeldung online aufgebgeben kein netzt nur sporadisch ein bis zwei std am tag.

keiner meldet sich ( wahrscheinlich technisches Problem wo sich niemand auskennt bei O2 )

Früher gab es da richtige Ausbildungen zum Beruf heute reichen 1 euro Jobber bei O2

ich hoffe nur nach der grossen Übernahme von O2 geht es bald zu Ende mit O2 , ich kann das wirklich niemanden empfehlen.

      24 Antworten

      Tom_
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      • Tom_Legende
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      • May 18, 2018
      um welches Smartphone geht es denn bei dir?

      Ich denke du hast du falsche Vorgehensweise gewählt, in der Regel ist es (bei einer lang andauernden Netzstörung) besser, o2 eine Frist zu setzen.

      Und nachdem dein Mobilfunkvertrag nicht Standortgebunden ist, und an anderen Stellen funktioniert, kannst du trotzdem die Leistung nutzen.. Ich denke nicht, dass man hier in diesen Fall von "Betrug" reden kann - was würde denn Telefonica von dir denken, wenn du einfach die Zahlung der Rechnung einstellst? 😉

      Viele Grüße ☺️
      Tom

        LM74
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        • LM74
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        • May 18, 2018
        i ch habe in ganz Berlin kein Netz ( auch mit verschied. Telefonen ), eine Frist habe ich bis zum 1.5. gesetzt und zahlen tue ich seid dem 1.5. auch nicht mehr. nun ist auch ein Anwalt eingeschaltet. 

        LM74
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        • LM74
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        • May 18, 2018
        Das tolle ist ja auch ich habe vom O2 Netzservice nach 5 Tagen eine SMS bekommen das der Fehler gefunden wurde und wir arbeiten daran das war am 2.März 2018 bis heute wird noch gearbeitet , keine Endschädigung verlangen den Monatsbeitrag komplett , also Betrug in meinen Augen Geld für nicht erbrachte Dienstleistung. 

        Frechnuss
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        • Frechnuss
        • May 18, 2018
        Wenn das o2-Mobilfunknetz seit Monaten in ganz Berlin ausgefallen wäre, würde es hier im Forum anders aussehen und die Medien würden darüber berichten.

        Da geht er hin, einer von Gottes eigenen Prototypen - ein aufgemotzter Mutant von der Sorte, die nie zur Massenproduktion in Betracht gezogen wurde: zu spleenig zum Leben und zu selten zum Sterben. - Hunter S. Thompson
        LM74
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        • LM74
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        • May 18, 2018
        das liegt an einer Umstellung innerhalb von O2 , meine Freundin und mein Sohn die noch bei O2 sind haben ja Netz auch mit meinem Telefon , also kein Telefonfehler ..

        Auch Freund berichten von dem selben Fehler und sind bereits bei der Telekom ich übrings auch , Sohn und Freundin folgen ... das ist eine Zumutung zumal sic h niemand kümmert darauf. Der Fehler ist gefunden ( laut SMS vom O2 Netzservice... aber die Techniker haben keine Ahnung keine Ausbildung und lassen den Kunden sitzen....

        Sandroschubert
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        Danke für die Info. Der Anwalt wird das für Dich klären und dich eventuell beraten was Betrug bedeutet.

        Viel Glück beim neuen Anbieter.

        Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
        A
        • Anonymous
        • May 18, 2018
        Frechnuss schrieb:

        Wenn das o2-Mobilfunknetz seit Monaten in ganz Berlin ausgefallen wäre, würde es hier im Forum anders aussehen und die Medien würden darüber berichten.

        Ich als Berliner, der beruflich und privat täglich berlinweit unterwegs ist, kann hier bestätigen, dass das o2-Netz einwandfrei funktioniert. Sämtliche Kollegen, Verwandte und Bekannte von mir haben ebenfalls keine Probleme. 😉

        Tom_
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        • Tom_Legende
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        • May 18, 2018
        LM74 schrieb:

        i ch habe in ganz Berlin kein Netz ( auch mit verschied. Telefonen ), eine Frist habe ich bis zum 1.5. gesetzt und zahlen tue ich seid dem 1.5. auch nicht mehr. nun ist auch ein Anwalt eingeschaltet. 

        wenn der Fehler immer und überall auftaucht, dann kann das gar kein Netzproblem sein. Da würde ich eher auf eine defekte SIM oder ein defektes Smartphone tippen.

        Lass mich raten: es geht um ein Samsung Galaxy S8, S8+, Note8, S9, oder S9+? Falls ja, finde ich solltest du hier eher Samsung verklagen:

        --> Galaxy S8: Kein LTE mehr nach dem Oreo-Update - PC-WELT 

        Die Lösung wäre hier erstmal auf LTE zu verzichten:

        Einstellungen --> Verbindungen --> Mobile Netzwerke --> Netzmodus --> 3G/ 2G

          LM74
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          • LM74
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          • May 18, 2018
          Betrug oder Geld für nicht erbrachte Leistung spielt keine Rolle, ich soll noch bis zum Vertagende zahlen ohne Netz also bis Januar 2019 das geht nicht .Ein Brief kam mit dem Hinweis ob bei mir schlechtes Wetter ist und daher kein Empfang , so ein Brief zeigt was für Leute bei O2 sitzen .Ich schrieb ja das meine Freundin und mein Sohn problemlos telefonieren können nur ich eben nicht.

          LM74
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          • LM74
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          • May 18, 2018
          ja auf alte kann ich verzichten. aber mein handy mit der sim meiner Freundin funktioniert , auch eine neue sim für 30 euro geht ebenfalls nicht ..also nicht sim oder handy... ausserdem nochmal der Hinweis : O2 ( Netzservice schrieb: wir haben den Fehler gefunden und arbeiten daran , das war am 2.3.   bis heute kam nichts mehr weder online noch per post auf Schreiben die ich bereits gesendet haben , ein Sauhaufen ist das bei O2 ....ich denke die sind bald weg vom Fenster so zieht sich immer eine Insolvenz Verschleppung hin.... einfach abwarten ... 

          LM74
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          • LM74
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          • May 18, 2018
          erst am Dienstag waren Millionen Leute ins ganz Deutschland ohne o2 / Tonic usw netz , war ja auch in den Medien das passiert doch dauernd.  , preise steigen Leistung singt das ist O2 ... mehr kann ich nicht sagen..

          Tom_
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          • May 18, 2018
          LM74 schrieb:

          ja auf alte kann ich verzichten. aber mein handy mit der sim meiner Freundin funktioniert , auch eine neue sim für 30 euro geht ebenfalls nicht ..also nicht sim oder handy... ausserdem nochmal der Hinweis : O2 ( Netzservice schrieb: wir haben den Fehler gefunden und arbeiten daran , das war am 2.3.   bis heute kam nichts mehr weder online noch per post auf Schreiben die ich bereits gesendet haben , ein Sauhaufen ist das bei O2 ....ich denke die sind bald weg vom Fenster so zieht sich immer eine Insolvenz Verschleppung hin.... einfach abwarten ... 

          ist es denn jetzt ein Galaxy S8? 😉

          o2 kann nichts für Fehler in der Firmware von Smartphoneherstellern, und ist auch weiterhin der Netzbetreiber mit den meisten Kunden.

            LM74
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            • LM74
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            • May 18, 2018
            meinte LTE 

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            • LM74
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            • May 18, 2018
            ist ein ZTE blade , oder I Phone X alle haben das gleiche Problem kein netz , mein telekom geht bei allen handys... ist ja dann wohl kein Fehler vom Telefon 

            LM74
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            • LM74
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            • May 18, 2018
            erst Dienstag diese Wochen ganz Deutschland kein O2 Netz inkl. aller Drittanbieter , sowas gibt es nur noch bei 1&1 sonst nirgends ... und O2 eben , ich werde dort sicher nie wieder hin gehen freunde sind auch schon weg von dem Betrug mit O2 , mein Sohn und meine Freundin müssen leider noch die Laufzeit abwarten sind aber auch alle in Kündigung die Verträge .

            Tom_
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            • May 18, 2018
            LM74 schrieb:

            ist ein ZTE blade , oder I Phone X alle haben das gleiche Problem kein netz , mein telekom geht bei allen handys... ist ja dann wohl kein Fehler vom Telefon 

            eine manuelle Netzwahl hast du probiert?

            Also manuelle Netzwahl in dich aktiv mit dem o2-de+ (kann je nach SIM als auch "E-Plus" angezeigt werden)

              Tom_
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              • May 18, 2018
              LM74 schrieb:

              erst Dienstag diese Wochen ganz Deutschland kein O2 Netz inkl. aller Drittanbieter , sowas gibt es nur noch bei 1&1 sonst nirgends ... und O2 eben , ich werde dort sicher nie wieder hin gehen freunde sind auch schon weg von dem Betrug mit O2 , mein Sohn und meine Freundin müssen leider noch die Laufzeit abwarten sind aber auch alle in Kündigung die Verträge .

              eine einmalige Netzstörung, würde ich jetzt nicht als "Betrug" ansehen, soetwas kam in Vergangenheit auch bei Magenta vor..

                LM74
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                • May 18, 2018
                i ch hoffe nur das viele Kunden weg gehen , früher waren die mal gut jetzt aber ohne service keine mails , briefe oder Störungen werden beantwortet. ausser ständige Verkaufsanrufe kommt nichts von O2 .

                LM74
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                • May 18, 2018
                die manuelle Netzauswahl gibt es durch die Netzzusammenschlüsse nicht mehr schau mal nach wirst sehen.

                LM74
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                • May 18, 2018
                bei der telekom , klappt alles ist man glaubt es nicht sogar billiger als bei O2 und mehr Leistung ... dachte immer die seien teuren.... 

                LM74
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                • May 18, 2018
                ich rede auch vom Netzausfall seid dem 2.3 bis heute , bitte ersten text einfach mal lesen.

                diese Woche der Ausfall von 12 std kann ja mal passieren das Millionen kein netz habe , sorry wir sind in 2018 ...

                Tom_
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                • May 18, 2018
                LM74 schrieb:

                ich rede auch vom Netzausfall seid dem 2.3 bis heute , bitte ersten text einfach mal lesen.

                diese Woche der Ausfall von 12 std kann ja mal passieren das Millionen kein netz habe , sorry wir sind in 2018 ...

                trotzdem lässt sich in jeden Smartphone eine manuelle Netzwahl durchführen, um sich aktiv mit dem Netz zu verbinden.

                Ich denke nicht, dass hier Millionen kein Netz haben, ansonsten hätte man schon überall (Teltarif, Golem, Telefon-Treff.de) darüber gelesen. Ich vermute hier ein anderes Problem, aber mit den bisherigen Beschreibungen, kann ich bislang noch nicht sagen wo die Ursache ist..

                  bs0
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                  • May 18, 2018
                  LM74 schrieb:

                  diese Woche der Ausfall von 12 std kann ja mal passieren das Millionen kein netz habe , sorry wir sind in 2018 ...



                  Achso, wir haben 2018 also gibt es jetzt fehelerfreie Technik? Diese Aussage soll man hoffentlich nicht ernst nehmen.

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                    bs0
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                    • May 18, 2018
                    LM74 schrieb:

                    bei der telekom , klappt alles ist man glaubt es nicht sogar billiger als bei O2 und mehr Leistung ... dachte immer die seien teuren.... 



                    Sind sie in der Regel, aber natürlich gibt es auch dort Lockagebote für Neukunden. Und nein, auch bei der Telekom gibt es Ausfälle, Probleme, Störungen und Kunden, die sich genauso beschweren wie du. Du hast aber gerade eine rosarote Brille auf weil du momentan Probleme mit o2 hast.

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