3 in1 Kombi-SIM verschwunden?

bielo schrieb:
Echt?

Aber sowas von...   ☺️

 

Schönes Mauerfall-Wochenende!

Hallo Carina,

danke für deine Antwort. Da kann irgendwas nicht stimmen. Ich habe am 30.10. nur eine Ersatz-SIM bestellt und auch nur eine per Email und SMS bestätigt bekommen (für den Vertrag 0179/********). Entsprechend auch nur eine Info über die (einmalige ;-)) Gebühr von 24,99 € für die Zusatzleistung "SIM-Kartentausch". Deshalb wunderte ich mich ja auch über die zweite Karte und habe das hier thematisiert. Wann soll ich die zweite SIM denn bestellt haben? Dazu habe ich keine Bestätigungen in irgendeiner Form erhalten. Es gab zwar am 14.10. für meinen Zweitvertrag (0173/*******)einen  Bestellvorgang (Nano-SIM!), der ist aber ja längst abgeschlossen. Für eine Aufklärung wäre ich dankbar, bevor ich eine Aktivierung vornehme. Selbstverständlich gebe ich die nicht bestellte, überzählige Triple-SIM gern wieder zurück. Danke und Grüße, A_A

Hallo nochmal A_A,

 

bei uns ist am 30.10. eine Bestellung über zwei Sim-Karten eingegangen. Wenn du nur eine davon benötigst, bekommen wir das schon hin. Du kannst gerne eine der beiden Karten aktivieren. Die Gebühren für die zweite Sim-Karte habe ich dir gutgeschrieben.

 

Gruß,

Carina

 

 

Hallo Carina, nun, wie auch immer das kommt- auf jeden Fall vielen Dank für die pragmatische Lösung. Ich muss also nichts weiter veranlassen, widerrufen o.ä., schließe ich mal daraus. Liege ich da richtig?Viele Grüße, A_A

So lese ich das. Sie hat dir schon einmal die Gebühren gut geschrieben. Du kannst eine SIM aktivieren und die andere erstmal weglegen. 😉

Hallo A_A,

 

so ist es. Du brauchst Dich um nichts weiter zu kümmern.

Carina hat Dir die Kosten für die 2. SIM- Karte gutgeschrieben. Du kannst nun jederzeit eine der beider Karten aktivieren.

 

Gruß

Christian