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2. Sim-Karte. Kombi Vorteil

  • August 22, 2017
  • 10 Antworten
  • 476 Aufrufe

Michael4976
Besucher:in
Hallo O2,liebe Community

ich habe Anfang August den Kombivorteil genutzt und mir zusätzliches Surfvolumen bestellt. Ein paar Tage später habe ich eine neue Sim-Karte bekommen. Die hat jetzt leider eine andere Telefonummer, als ich die Karte aktiviert habe, stand da was von Nummermitnahme, Aktivierung oder so. Ich würde natürlich gerne beide "Verträge" die ich jetzt habe unter einer Sim-Karte nutzen und vor allem meine alte Handynummer nutzen. Im O2 Shop konnte man mir nicht helfen, meinten ich bräuchte eine Multicard. In der letzten Mail die ich zu dem Kombi-Vorteil bekommen habe, stand was davon, dass das geprüft wird. Wie kann ich meine alte Handynummer auf die neue Sim-Karte bekommen?

Besten Dank im Voraus

" Bei der Hotline bin ich leider nicht über den Sprachcomputer hinausgekommen"

Lösung von Frechnuss

Moin,

wenn ich das richtig verstanden habe hast du nun zwei Verträge, benötigst aber nur einen?

Dann würde ich einen davon schnell wieder loswerden, zum Beispiel indem du den neuen Vertrag widerrufst.

(siehe Widerrufsbelehrung in der Mail)

Wenn du das Volumen deines Vertrages upgraden möchtest hast du die Möglichkeit Surfupgrades oder ähnliches zu bestellen.

(o2.de-->Meino2-->Tarif & SIM-Karte-->Tarifetails-->Internet)

Grüße, Katja

10 Antworten

Frechnuss
Einsteiger:in
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  • Lösung
  • August 22, 2017
Moin,

wenn ich das richtig verstanden habe hast du nun zwei Verträge, benötigst aber nur einen?

Dann würde ich einen davon schnell wieder loswerden, zum Beispiel indem du den neuen Vertrag widerrufst.

(siehe Widerrufsbelehrung in der Mail)

Wenn du das Volumen deines Vertrages upgraden möchtest hast du die Möglichkeit Surfupgrades oder ähnliches zu bestellen.

(o2.de-->Meino2-->Tarif & SIM-Karte-->Tarifetails-->Internet)

Grüße, Katja


Denner
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  • Legende
  • August 22, 2017
Kombivorteil hat nichts mit Datenvolumen zu tun, sondern das du einen zusätzlichen 24 Monatsvertrag günstiger bekommst, solange alter Vertrag und neuer Vertrag parallel laufen.

da hat dich jemand sehr schlecht beraten!


Michael4976
Besucher:in
  • Autor
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  • August 26, 2017
Kann man dann wenigstens tauschen?

also die alte Nummer auf den neuen Vetrag (Sim-Karte) und die neue Nummer auf den alten Vertrag (Sim-Karte)

Wenn man seine Nummer zu einem neuen Anbieter mitnehmen kann und sein Nummer zu o2 mitnehmen kann,

dann muss das doch auch gehen

mich hat da niemand beraten, aber wenn ich Kombivorteil lese und Angeboten wird, dass ich zu meinem Mobilfunkvertrag noch zusätzliches Datenvolumen dazubuchen kann, macht es ja wenig Sinn, wenn ich für ein Handy 2 Sim-Karten habe

ich will schon beide Verträge, weil ich auf das zusärtliche Datenvolumen nicht verzichten möchte


Denner
Legende
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  • Legende
  • August 26, 2017
Das macht doch alles keinen Sinn. Ein Vertrag ist Zuviel und mehr datenvolumen bekommt man durch eine Vertragsumstellung. Das spart die die 30€ Portierung uvm.

und nirgends stand was von zusätzlichem Volumen sondern Volumen auf dem neuen Vertrag.


Frechnuss
Einsteiger:in
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  • August 26, 2017
Michael4976 schrieb:

ich will schon beide Verträge, weil ich auf das zusärtliche Datenvolumen nicht verzichten möchte

Wo ist der Sinn?

Nicht einmal mit einem Dualsimgerät (zwei SIM-Karten in einem Handy) wäre es sinnvoll, da du wahrscheinlich zweimal eine Allnetflat bezahlst.

Glaubs mir: Widerrufe den neuen Vertrag (falls das noch möglich ist)!

Ansonsten zahlst du jeden Monat für zwei Mobilfunkverträge obwohl du wahrscheinlich eher nicht zwei Rufnummern, zweimal Allnetflat etc. benötigst.

Wie bereits geschrieben: Wenn du auf deinem Vertrag mehr Datenvolumen benötigst kannst du dir ein Surfupgrade hinzubuchen, oder vielleicht den Vertrag umstellen/verlängern, kommt drauf an welchen Tarif du hast und ab wann der Vertrag verlängerbar wäre.


Michael4976
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • August 29, 2017
so jetzt mal zum mitschreiben, damit auch Wörter wie "wahrscheinlich" nicht mehr fallen.....

Ich hatte einen Vertrag bei Base, den simpelsten den es gab, hat mir damals gereicht

für den Zugang bezahle ich 10 € im Monat:

Flat ins deutsche Festnetz

Flat in alle deutschen Mobilfunknetze

SMS-Flat in alle deutschen Mobilfunknetze

Datenvolumen 200 MB

---------------------------------------------------------------

das reicht mir inzwischen nicht mehr, deswegen habe ich jetzt Kombi gebucht mit 3 GB für ebenfalls 10 €

Ausgewählt hatte ich bei Kombi Tarif folgendes

Haken gesetzt bei Mobilfunkvertrag unter

1. Welche O2 Tarife nutzt du bereits?

und bei Datentarif 

2. Welche O2Tarife möchtest du zusätzlich nutzen?

unterm Strich zahle ich jetzt 20 € für das Paket, wenn ich mir die o2 Tarife anschaue

finde ich leider nichts was dem nahe kommt........

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

auf die 200 MB vom alten Vertrag kann ich gut verzichten, deswegen wäre ein Nummerntausch sehr wohl sinnvoll


Frechnuss
Einsteiger:in
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  • August 29, 2017
Tja, obwohl du uns vom "wahrscheinlich" erlösen wolltest hast du noch nicht einmal verraten welchen Tarif du dir ausgesucht hast?

Ich tippe mal wild ins Blaue: o2 Blue Data M.

Falls ja: Mit diesem Vertrag kann man nicht telefonieren, ich sehe also noch immer keinen Sinn in einem Rufnummerntausch und der Verwendung von zwei Verträgen statt einem.

Nutzt du denn ein Dualsimhandy? Oder wie genau stellst du dir die Parallelnutzung von zwei Verträgen vor?


Michael4976
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • September 7, 2017
ja o2 Blue Data M ist richtig.

okay, dann frage ich mal anders, wo ist denn da dann bitte der tiefere Sinn, so eine Kombination anzubieten?

für einen Laptop?


bielo
Legende
  • September 7, 2017
Michael4976 schrieb:

 wo ist denn da dann bitte der tiefere Sinn, so eine Kombination anzubieten?für einen Laptop?



ja, oder Nutzung im Tablet.


o2_Solveig
  • Moderatorin
  • September 7, 2017
Hallo @Michael4976 ,

den Kombi-Vorteil bekommst du, wenn du zu einem bestehenden Vertrag einen weiteren Vertrag abschließt. Dann wird der zweite Vertrag günstiger. Du hast im August einen "o2 Blue Data Tarif" abgeschlossen und auf die reguläre Grundgebühr dieses Tarifes, 10,-  EUR Kombivorteil bekommen. So zahlst du für deine 3 GB in dem Datenvertrag 9,99 EUR (statt 19,99 EUR) monatlich. Dieser Vertrag hat eine eigene Rufnummer und eine eigene SIM-Karte und natürlich auch ein eigenes Datenvolumen. Man kann diesen Vertrag nicht zusammen unter einer Rufnummer nutzen bzw. so , wie du es wahrscheinlich wollteste das Datenvolumen mit deiner eigentlichen Handynumemr mitbenutzen.

Eine Rufnummernmitnahme auf den Datenvertrag ist sinnfrei, weil man mit diesen Verträgen nicht telefonieren kann.

Der Hinweis in der e-Mail "dass der Kombi-Vorteil geprüft wird" , wird deshalb gemacht, weil nicht alle Tarife Kombi-Vorteil berechtigt sind.

Wenn du das Datenvolumen deines Data-Vertrages nutzen willst, kannst du die SIM-Karte in das Gerät legen, mit dem du ins internet willst, aber du kannst damit nicht telefonieren.

Gruß, Solveig

 

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