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Warum O2
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2. Sim

  • November 6, 2018
  • 6 Antworten
  • 108 Aufrufe
renerolf
Besucher:in
Wieso muss ich seit einem Jahr für meine 2. Multisim trotzdem 4.99€ Gebühren zahlen obwohl die sim gekündigt und seit November 2017 deaktiviert ist?

    6 Antworten

    A
    • Anonymous
    • November 6, 2018
    Den Fehler hast du o2 schon gemeldet oder ist dies dein erster Kontakt dazu?
      renerolf
      Besucher:in
      • renerolf
      • Autor
      • Besucher:in
      • November 6, 2018
      Der Fehler wurde schon ende 2017 gemeldet. Leider hat sich bis jetzt nix getan. Naja Kündigung ist jetzt vorgemerkt. Das war's dann mit O2
      A
      • Anonymous
      • November 6, 2018
      Alles klar. Vergiss nach dem vormerken das anrufen und bestätigen nicht.
        o2_Dennis
        • o2_DennisModerator
        • Moderator
        • November 7, 2018
        Hi renerolf,

        puh, das ist ein ganz schön langer Zeitraum. Leider konnte ich in diesem dazu keine Kontaktaufnahme erkennen 😞

        Ich habe nun veranlasst, dass ab morgen ein Rabatt über 4,99 Euro hinterlegt wird. Zudem wurde eine Guthabenbuchung in Höhe von 69,86 Euro auf deinem Kundenkonto durchgeführt. Dies wird auf eine der nächsten beiden Rechnungen ersichtlich sein.

        VG,
        Dennis
        renerolf
        Besucher:in
        • renerolf
        • Autor
        • Besucher:in
        • November 8, 2018
        Danke erstmal für die Hilfe. Werde dann noch so lange warten. Wenn's klappt ist gut. Wenn nicht heißt es bey bey
        o2_Dennis
        • o2_DennisModerator
        • Moderator
        • November 8, 2018
        Erstmal gerne 😉

        Wenn's klappt ist gut. Wenn nicht heißt es bey bey
        Dann haben wir es aber auch nicht anders verdient 😞
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