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Gelöst

040519006658 nicht erreichbar

  • January 4, 2016
  • 2 Antworten
  • 393 Aufrufe
pony
Besucher:in
Anruf kann nicht zeitnah bearbeitet werden!!! 6 Versuche, dabei 1x 60 min. Verbindung offen gelassen, keine Antwort. Heute bereits 5 Versuche vom Handy und aus dem Festnetz. 1x Verbindung 30min. offen gelassen, Wartezeit sollte 20 min betragen, keine Annahme des Gespräches.

Jetzt läuft der Loop mit der 45 min WartezeitNr. Wer ver...... hier eigentlich wen? Möchte nur meinen Vertrag kündigen!

Lösung von Eckhard

Hallo pony,

du kannst deinen Vertrag auch schriftlich kündigen. Ich würde das mit Einschreiben mit Rückschein machen.

Kündigung per Brief



Postanschrift:

Telefónica Germany GmbH & Co. OHG

Kundenbetreuung

90345 Nürnberg

    2 Antworten

    svx
    Einsteiger:in
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    • svx
    • Einsteiger:in
    • January 4, 2016
    Kündige einfach schriftlich per Brief oder Fax, dann brauchst du dich in keine Warteschleife zu hängen 😉

      Eckhard
      Stammgast
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      • Eckhard
      • Stammgast
      • Lösung
      • January 4, 2016
      Hallo pony,

      du kannst deinen Vertrag auch schriftlich kündigen. Ich würde das mit Einschreiben mit Rückschein machen.

      Kündigung per Brief



      Postanschrift:

      Telefónica Germany GmbH & Co. OHG

      Kundenbetreuung

      90345 Nürnberg

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