02Team: Kündigungsbestätigung und Rufnummernmitnahmeflag

Hallo O2 Team,

ich habe meinen vor einigen Monaten zur Kündigung vorgemerkt und auch telefonisch bestätigt.

Da ich mittlerweile durch Familie und Bekannte eigentlich nur noch negative Dinge mit O2 verbinde und erlebe wollte ich mal nachfragen, wann ich mal eine Kündigungsbestätigung erhalte.

Ich habe vor einigen Tagen per E-mail angefragt aber eine Antwort bleibt aus.

PEr Chat oder Hotline erreiche ich auch niemanden da permanent überlastet.

Laut meinem Kenntnisstand soll der Vertrag ab 07.11.2016 nicht mehr bestehen aber das würde ich gerne nochmal bestägigt bekommen. Leider wäre das nicht die erste Kündigung bei O2 die auf einmal nicht mehr im System ist.

Weiterhin möchte ich meine Rufnummer zum neuen Anbieter mitnehmen und darum bitten, das entsprechende Flag zu setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Stefan