Voip funktioniert nach Technologie-Wechsel nicht mehr

Hallo,

nachdem est gestern für meine DSL-Anschluss einen Technologie-Wechsel seitens O2 gegeben hat, funktioniert die VoiP-Telefonie nicht mehr. (VDSL geht). Ich habe dazu natürlich die VoIP-Einstellungen aus meinem persönlichen o2-Account abgerufen und eingegeben. Außerdem hat die Box auch die aktuelle Firmware!

Mir wurde an der technischen Hotline gesagt, ich solle die Fritzbox auf Werksteinstellungen zurücksetzten und alles neu einrichten. Das habe ich gemacht, der VoIP-Anschluss geht aber trotzdem nicht mehr. Was muss ich tun?